
Dans cet ouvrage de dix chapitres, le chercheur aborde, entre autres, l’institution et son environnement, le concept même de la communication dans sa diversité et ses principes, spécifie le mode de ciblage du public de l’institution et fixe les objectifs, la stratégie et le plan de la communication.
L’auteur évoque également dans son ouvrage, de 335 pages, l’institution dans ses rapports avec la population ciblée et la gestion de la communication institutionnelle, la hiérarchie interne, les mécanismes et les moyens de cet instrument.