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Thèmes
Le Maroc au Salon européen des Centres de Contacts et de la relation clients
28 mars 2006 - Commentaires? - En discuter sur les forums?
La 10-ème édition du Salon européen des Centres de Contacts et de la relation clients (SECA) aura lieu, du 4 au 6 avril prochain à Paris, avec la participation notamment des opérateurs marocains de téléphonie mobile ’"Maroc Telecom" et "Méditel ;
Le SECA propose un programme complet de formation, d’information et d’échanges, qui s’articule autour de quatre principaux centres d’intérêt, à savoir la gestion des ressources humaines, l’amélioration du service client, l’optimisation des choix technologiques et organisationnels et le développement commercial et la vente.