Call centers : 30.000 emplois et 3 MDH de chiffre d’affaires

Le réveil sonne à quatre heures du matin pour Ayoub. Rapidement il se prépare pour prendre le minibus réservé au transport du personnel du centre d’appel où il est employé. Sa journée de travail commence à 5 heures du matin et se termine à 10h en été et de 6h à 11h en hiver, décalage horaire avec l’Europe oblige. A l’arrivée, un café avalé rapidement agrémenté d’une cigarette pour s’échauffer la voix, et le travail de prospection commence.

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