Mobile : changer d'opérateur devient enfin facile

[aladin60]

Portabilité du numéro : ce qui change lundi

Dès lundi, un abonné mobile pourra changer d'opérateur en une semaine tout en gardant son numéro. Explications.

Dès lundi, les Français pourront plus facilement faire des infidélités… à leur opérateur mobile. Après plusieurs mois de tractations, et malgré la résistance de quelques irréductibles, c'est en effet la semaine prochaine qu'entre en vigueur la nouvelle portabilité des numéros mobiles. Désormais, les abonnés pourront faire la bascule entre deux opérateurs en seulement une semaine, alors que la transition pouvait durer auparavant plus de deux.

Pour l'abonné, la procédure se veut des plus simples. A l'ouverture de son nouveau contrat, le client précise au nouvel opérateur qu'il veut conserver son numéro et l'autorise à résilier son précédent abonnement. C'est tout. Une information essentielle lui sera toutefois demandée : son relevé d'identité opérateur, un numéro unique permettant d'identifier sa ligne. Ce RIO s'obtiendra en téléphonant à un serveur vocal mis en place par son ancien opérateur (voir le tableau ci-dessous). L'appel sera gratuit depuis le téléphone portable du client. Mais le service client pourra aussi délivrer cette information.

Une fois la procédure enclenchée, le nouvel opérateur se charge de tout. Grâce à une mise à une modernisation des systèmes d'information des quinze opérateurs français (Mobisud, Ten et Transatel seront prêts cet été), la procédure durera au maximum sept jours ouvrables, soit dix jours au total. Encore faut-il que tous les opérateurs jouent le jeu ! Si SFR et la plupart des opérateurs virtuels ont accepté de réduire à dix jours leur période de résiliation, Orange et Bouygues Telecom font de la résistance, et s'exposent à des poursuites judiciaires. Orange raccourcira seulement ce délai de 45 à 30 jours. Bouygues, également, passera de deux à un mois.

Le jour du portage du numéro, la coupure de la ligne pourra durer jusqu'à quatre heures. Ensuite, le client pourra changer de carte SIM pour émettre et recevoir des appels sur le réseau de son nouvel opérateurs. Quel que soit le délai, l'abonné devra en en tout cas payer les mensualités restantes à son ancien opérateur, s'il est lié par une durée minimum d'engagement. Cette donnée lui sera aussi fournie lors d'un appel au serveur vocal du RIO.


Comment obtenir son numéro de RIO
Auchan 5533
Bouygues Telecom 658
Carrefour 845
Coriolis 01 41 45 87 49
Débitel 1804
Mobisud 08 05 70 04 38
Neuf Cegetel 08 05 70 04 52
NRJ 675 767
Orange 527
SFR 933
Télé2 841
TEN 839
Transatel 01 70 67 00 67
Virgin/Breizh Mobile 843


Source:l'Expansion.com

[marouaneka]

Envoyé par aladin60 Portabilité du numéro : ce qui change lundi Dès lundi, un abonné mobile pourra changer d'opérateur en une semaine tout en gardant son numéro. Explications. Dès lundi, les Français pourront plus facilement faire des infidélités… à leur opérateur mobile. Après plusieurs mois de tractations, et malgré la résistance de quelques irréductibles, c'est en effet la semaine prochaine qu'entre en vigueur la nouvelle portabilité des numéros mobiles. Désormais, les abonnés pourront faire la bascule entre deux opérateurs en seulement une semaine, alors que la transition pouvait durer auparavant plus de deux. Pour l'abonné, la procédure se veut des plus simples. A l'ouverture de son nouveau contrat, le client précise au nouvel opérateur qu'il veut conserver son numéro et l'autorise à résilier son précédent abonnement. C'est tout. Une information essentielle lui sera toutefois demandée : son relevé d'identité opérateur, un numéro unique permettant d'identifier sa ligne. Ce RIO s'obtiendra en téléphonant à un serveur vocal mis en place par son ancien opérateur (voir le tableau ci-dessous). L'appel sera gratuit depuis le téléphone portable du client. Mais le service client pourra aussi délivrer cette information. Une fois la procédure enclenchée, le nouvel opérateur se charge de tout. Grâce à une mise à une modernisation des systèmes d'information des quinze opérateurs français (Mobisud, Ten et Transatel seront prêts cet été), la procédure durera au maximum sept jours ouvrables, soit dix jours au total. Encore faut-il que tous les opérateurs jouent le jeu ! Si SFR et la plupart des opérateurs virtuels ont accepté de réduire à dix jours leur période de résiliation, Orange et Bouygues Telecom font de la résistance, et s'exposent à des poursuites judiciaires. Orange raccourcira seulement ce délai de 45 à 30 jours. Bouygues, également, passera de deux à un mois. Le jour du portage du numéro, la coupure de la ligne pourra durer jusqu'à quatre heures. Ensuite, le client pourra changer de carte SIM pour émettre et recevoir des appels sur le réseau de son nouvel opérateurs. Quel que soit le délai, l'abonné devra en en tout cas payer les mensualités restantes à son ancien opérateur, s'il est lié par une durée minimum d'engagement. Cette donnée lui sera aussi fournie lors d'un appel au serveur vocal du RIO. Comment obtenir son numéro de RIO Auchan 5533 Bouygues Telecom 658 Carrefour 845 Coriolis 01 41 45 87 49 Débitel 1804 Mobisud 08 05 70 04 38 Neuf Cegetel 08 05 70 04 52 NRJ 675 767 Orange 527 SFR 933 Télé2 841 TEN 839 Transatel 01 70 67 00 67 Virgin/Breizh Mobile 843 Source:l'Expansion.com

Donc c'est foutu pour ceux qui ont un engagement de 24 mois !!

[aladin60]

Envoyé par marouaneka Donc c'est foutu pour ceux qui ont un engagement de 24 mois !! ::

Je crains que oui

Mais il doit y avoir des moyens de résilier sans pénalisation

[marouaneka]

Envoyé par aladin60 Je crains que oui Mais il doit y avoir des moyens de résilier sans pénalisation

Sba7 el khir ba3da !! bladichouchou-VIP !!

Oui peut être mais lesquels ?? Jme suis fait avoir avec l'offre de renouvellement de portable !! Mais j'ai une ptite question quand même !! est ce que cette offre de renouvellement de 24 mois est valable si le téléphone est HS et en réparation depuis plus de 2 mois ??

[aladin60]

Envoyé par marouaneka Sba7 el khir ba3da !! bladichouchou-VIP !! :: Oui peut être mais lesquels ?? Jme suis fait avoir avec l'offre de renouvellement de portable !! Mais j'ai une ptite question quand même !! est ce que cette offre de renouvellement de 24 mois est valable si le téléphone est HS et en réparation depuis plus de 2 mois ?? ::

Sbah el kheir wa l'yasmine

Je repose cette question aux bladinautes qui s'y connaissent

Il me semble qu'il y a eu un topic sur comment se désabonner sans étre penalisé.
Si quelqu'un le retrouve pour Marouaneka

[marouaneka]

Envoyé par aladin60 Sbah el kheir wa l'yasmine Je repose cette question aux bladinautes qui s'y connaissent Il me semble qu'il y a eu un topic sur comment se désabonner sans étre penalisé. Si quelqu'un le retrouve pour Marouaneka

Bon ben jva attendre alors !!

Merci kan même doc !!

[aladin60]

Envoyé par marouaneka Bon ben jva attendre alors !! :: Merci kan même doc !! ;

A ton service

Et je suis sure que tes copines doivent avoir des tuyaux pour se désabonner sans payer.

[aladin60]

Faites jouer la concurrence.

Dans les autres pays d'Europe ,le délai de changement d'opérateur avec la portabilité du numéro ne demande que 24 heures!

[marouaneka]

Ta des news pour moi doc ?? oula walo ??

[aladin60]

Envoyé par marouaneka Ta des news pour moi doc ?? oula walo ??

Walou pour le moment