je me suis fait avoir par sfr

[eloued]

salam,


javais mis une copine en numero favori mais le pb c que sfr ne me la pas pris en compte, donc jai recu une facture de 70€ et sfr ne veut pas me rembourser.. que faire?
jcrois que cest mort nan?
en totu cas sfr c des vrai voleurs!!!!!!!!



eloued.

[petitbijou]

Envoyé par eloued salam, javais mis une copine en numero favori mais le pb c que sfr ne me la pas pris en compte, donc jai recu une facture de 70€ et sfr ne veut pas me rembourser.. que faire? jcrois que cest mort nan? en totu cas sfr c des vrai voleurs!!!!!!!! eloued.

ça fai combien de temps que tu as demandé ce num favori???

[eloued]

en fait cétait le mois de avril, dc quand jai vu ma facture davril g totu de suite apelé... et ilsmon fait attendre jai du rapelé 3 ou 4 fois pdt le mois de mai et cematin g recu un courrier comme quoi ils ne veulent pas me rembourser!


eloued.

[petitbijou]

Envoyé par eloued en fait cétait le mois de avril, dc quand jai vu ma facture davril g totu de suite apelé... et ilsmon fait attendre jai du rapelé 3 ou 4 fois pdt le mois de mai et cematin g recu un courrier comme quoi ils ne veulent pas me rembourser! eloued.

je te sor le discour d gar du recouvrement si tu ne pai pa la facture :

Mr fallai consulter régulièrement votre forfait et à partir de là vs auriez pu nous apler pour nous faire part du fait que votre demande de num favori n a pa été prise en compte et on aurait pu faire le nécessaire...

ne t attends pas à un remboursement de ttes les manières c mort surtt que tu n as rien qui le prouve à l avenir les souscriptions d option tu les fai par sms et tu gardes laccusé de réception

[Radoudou]

Envoyé par eloued salam, javais mis une copine en numero favori mais le pb c que sfr ne me la pas pris en compte, donc jai recu une facture de 70€ et sfr ne veut pas me rembourser.. que faire? jcrois que cest mort nan? en totu cas sfr c des vrai voleurs!!!!!!!! eloued.

c bon c pas la mort c pas comme si tu avais 200 eur de facture

[sabah31]

Envoyé par eloued salam, javais mis une copine en numero favori mais le pb c que sfr ne me la pas pris en compte, donc jai recu une facture de 70€ et sfr ne veut pas me rembourser.. que faire? jcrois que cest mort nan? en totu cas sfr c des vrai voleurs!!!!!!!! eloued.

mdrrrrrrrrrrrrrrrrrr c'est rien 70€ !

[petitbijou]

vous avez vu son âge ça se trouve ce n est qu un étudiant pas de ressources en l occurence 70€ c de l argent kan même pour lui..pe être je n en sai rien mai bn c une ptite somme

[Sanid]

A ceux qui disent que 70€ c'est rien ben donnez les moi

[romanophores]

Envoyé par eloued salam, javais mis une copine en numero favori mais le pb c que sfr ne me la pas pris en compte, donc jai recu une facture de 70€ et sfr ne veut pas me rembourser.. que faire? jcrois que cest mort nan? en totu cas sfr c des vrai voleurs!!!!!!!! eloued.

appel service client demande leur de resilier (si tu es proche de la fin de ton contrat). Ils vont te passer a un vendeur qui essaiera de connaitre tes motivations et là tu lui explique... normalement apres ca il t offre de te rembouser ton hors forfait et en prime tu as des avantages sans savoir d ou ils tombent... Enfin c comme ca que ca s est passé pour moi .

Romano .

[La-hninouche]

Envoyé par eloued salam, javais mis une copine en numero favori mais le pb c que sfr ne me la pas pris en compte, donc jai recu une facture de 70€ et sfr ne veut pas me rembourser.. que faire? jcrois que cest mort nan? en totu cas sfr c des vrai voleurs!!!!!!!! eloued.

Quand tu appelles, tes appels sont historisés sur ton contrat...es tu sur de les avoir appeller ?

Car ça m'étonne effectivement qu'ils aient refusé de te dédommager...

Quand as tu appeller pour définitivement valider ton numéro favoris ?

La consommation téléphonique reportée sur ta facture de quelle date à quelle date ?

Chez SFR tu payes ton abonnement pour le mois à échoir et les consommations téléphoniques passé sur le mois précédent, donc il est possible qu'à reception de la facture ta demande n'ai pas encore été prise en compte