je me suis fait avoir par sfr

[romanophores]

Envoyé par hninouche69 Quand tu appelles, tes appels sont historisés sur ton contrat...es tu sur de les avoir appeller ? Car ça m'étonne effectivement qu'ils aient refusé de te dédommager... Quand as tu appeller pour définitivement valider ton numéro favoris ? La consommation téléphonique reportée sur ta facture de quelle date à quelle date ? Chez SFR tu payes ton abonnement pour le mois à échoir et les consommations téléphoniques passé sur le mois précédent, donc il est possible qu'à reception de la facture ta demande n'ai pas encore été prise en compte

+ 1 .

Je suis d accord avec hninouche.

[La-hninouche]

Envoyé par romanophores + 1 . Je suis d accord avec hninouche.

jme suis taper 2 ans de service clien SFR je connais bien leur procédures généralement ils sont réglos

[sabah31]

Envoyé par petitbijou vous avez vu son âge ça se trouve ce n est qu un étudiant pas de ressources en l occurence 70€ c de l argent kan même pour lui..pe être je n en sai rien mai bn c une ptite somme

Ca l'apprendra à appeler sa copine mdrrrrrrr Je plaisante bien sûr.

[Lilia74]

Envoyé par eloued salam, javais mis une copine en numero favori mais le pb c que sfr ne me la pas pris en compte, donc jai recu une facture de 70€ et sfr ne veut pas me rembourser.. que faire? jcrois que cest mort nan? en totu cas sfr c des vrai voleurs!!!!!!!! eloued.

si t'as souscrit un n° illimité en avril il ne s'activera qu'en mai et en plus tu dois normalemnt recevoir un message de confirmation avant le renouvellement de ton forfait pour le mois d'après en l'occurence le mois de mai!
donc effectivement je crois ke c mort!

[eloued]

merci a tous.
pour les autres cest une petite somme ok! si c rien pour vous , donnez les moi les 70euros.


eloued.

[eloued]

Envoyé par Lilia74 si t'as souscrit un n° illimité en avril il ne s'activera qu'en mai et en plus tu dois normalemnt recevoir un message de confirmation avant le renouvellement de ton forfait pour le mois d'après en l'occurence le mois de mai! donc effectivement je crois ke c mort!

nan lilia, en fait qdtu met un num favori il sactive le lendemain.
moi je ne les ai pas apler jelai fait par le 963. ensuite g recu un sms comme quoi lenum abien été pris en compte et qil sera en favoris lelendemain. donc pour moi cetait bon.

mais bon cest pas grave. ca mapprendra a faire attention laprochaine fois.

merci hninouche.


eloued.

[eva902]

Envoyé par eloued nan lilia, en fait qdtu met un num favori il sactive le lendemain. moi je ne les ai pas apler jelai fait par le 963. ensuite g recu un sms comme quoi lenum abien été pris en compte et qil sera en favoris lelendemain. donc pour moi cetait bon. mais bon cest pas grave. ca mapprendra a faire attention laprochaine fois. merci hninouche. eloued.

salam eloued

par le 963n il y a aussi la trace sur ton contrat au niveau de l'historique et sur ta facture détaillée aussi dc si tu as ts ces éléments c'est bon tu pourras leur prouver.
il suffit que tu sois tombé sur un débutant il ne sait peut etre pas gérer ce genre de pb il faut qu'il crée une dde au niveau d un service qui s'occupe de ca et sous 8 jours c fait!
voila