Un clin d’œil d’Attijariwafa bank aux MRE : “Kesma”

[petitbijou]

Une nouvelle campagne en direction des marocains sans frontières, jargon des Marocains Résidant à l’Etranger (MRE) à Attijariwafa bank, a été lancée le 29 juin 2007 à Casablanca. KESMA, la carte rechargeable, souscrite par cette population pour le compte des membres de la famille, offre plusieurs avantages.Décidément, Attijariwafa bank conforte sa réactivité et ne compte surtout pas se laisser distancer par les institutions financières européennes qui comptent présenter une offre de carte alimentée par des transferts à destination des proches restés au pays d’origine, sur tout son réseau. Allant jusqu’à anticiper leur démarche, elle présente KESMA, un produit complétant l’offre relative à la prise en charge de la famille. M. Mouâouia Essekelli, Directeur de la Banque Sans Frontières d’Attijariwafa bank (AWB), nous a précisé le principe qui entend moderniser le support des transferts destinés à l’aide familiale. En deux mots, un immigré identifie un certain nombre de proches au Maroc destinataires de ces transferts que la banque va alimenter. Fort compétitive, elle est facturée à 90 Dh sur le compte du MRE souscripteur, et de manière identique aux tarifs des transferts de compte à compte et dans tous les cas à moins de 5 euros / recharge. Pour le bénéficiaire au Maroc aucune facturation n’est envisagée. Mieux encore, l’offre de lancement réserve une promotion exceptionnelle de gratuité de la carte la première année !
Bancarisé ou non, le bénéficiaire peut effectuer des retraits plafonnées en fonction des transferts entrants, avoir la possibilité de virements mensuels automatiques, épargner une partie des transferts entrants, recevoir des transferts de plusieurs émetteurs, …Aussi, il peut consulter son solde et l’historique des 10 dernières opérations, effectuer des paiements,…
Aussi bien pour le client que pour le bénéficiaire, les avantages sont multiples, a souligné Mme Siham Nour, Responsable au sein de cette Business Unit créée dans le Groupe AWB en 2005. Après avoir mis l’accent sur les objectifs du produit, visant la consolidation des liens du client avec Attijariwafa bank par la prise en charge de sa famille, la réduction du coût et du délai des transferts, … elle s’est réjouie qu’AWB soit la seule banque de la place offrant un réseau dédié spécialisé dans l’Immigrant banking. Avec une présence significative, grâce à son vaste réseau (plus de 55 points de vente, voir Encadré) et des équipes en Europe et au Moyen-Orient, le groupe dispose d'atout pour conquérir les parts de marché.
Afin d’accueillir et de servir au mieux cette clientèle, nous avons appris qu’une mobilisation exceptionnelle est mise en branle avec le démarrage, le 2 juillet, de la campagne d’été. Un centre d’appel 6j/7 en 7 langues accessible via un numéro à tarif réduit à partir de la France, la Belgique, l’Espagne, l’Italie et l’Allemagne, permettra de satisfaire le plus grand nombre.
Ce qui justifie une telle attention se passe de tout commentaire. Le Directeur de la Banque Sans Frontières d’AWB a notamment mis l’accent sur l’impact socio-économique déterminant de cette frange de la population (estimée à plus de 3 millions de personnes) sur leur pays d’origine. Au plan macroéconomique, leurs transferts en 2006 équivalent à 10% du PIB, les trois quarts du déficit commercial, pas moins du quart des recettes courantes de la balance des paiements et vont jusqu’à sept fois les investissements extérieurs directs de l’année 2004.

D. MB

Chiffres clés sur le segment MSF (à fin 2006)
Réseau Extérieur :
Pays : France, Belgique, Espagne, Italie, Allemagne, Pays Bas, Angleterre, Émirats, Arabie Saoudite 50 points de vente
Nombre de clients: 450 000
Volume des transferts virements : 3 750 MDH
Volume des transferts Western Union : 4 600 MDH
Volume des dépôts: 26 000 MDH
Volume des crédits: 500 MDH