Nouveau modem numericable

[prosodier]

Bonjour,
Quelqu'un a recu et installé un modem numericable dernierement?Je viens de recevoir une nouveau modem pour passer de 1M a 13M le probleme c'est que je n'arrive toujours a obtenir d'IP Public et du coup ma connexion Internet ne marche pas, y'atil qlq chose a activer coté operteur?
Merci

[marouaneka]

Envoyé par prosodier Bonjour, Quelqu'un a recu et installé un modem numericable dernierement?Je viens de recevoir une nouveau modem pour passer de 1M a 13M le probleme c'est que je n'arrive toujours a obtenir d'IP Public et du coup ma connexion Internet ne marche pas, y'atil qlq chose a activer coté operteur? Merci

Normalement c'est eux qui le configure a distance donc !! encore nooooooormalement !! ils l'ont déja fait !!

Essaye de faire un reset sur le modem !! si tu a une box également ! éteint là !! et tu la rallume en dernier

[prosodier]

Envoyé par marouaneka Normalement c'est eux qui le configure a distance donc !! encore nooooooormalement !! ils l'ont déja fait !! Essaye de faire un reset sur le modem !! si tu a une box également ! éteint là !! et tu la rallume en dernier

J'ai tout essayé, Reset eteindre et rallumé après, toujours pas de IP public, il n'arrive pas a recuperer le bonne adersse IP en DHCP, au dernieres nouvelles il faut que je les appelle et que je leur donne mon adresse MAC, pour qu'ils activent la connexion manuellement..., alors que ce devrait se faire de façon automatique.

[marouaneka]

Envoyé par prosodier J'ai tout essayé, Reset eteindre et rallumé après, toujours pas de IP public, il n'arrive pas a recuperer le bonne adersse IP en DHCP, au dernieres nouvelles il faut que je les appelle et que je leur donne mon adresse MAC, pour qu'ils activent la connexion manuellement..., alors que ce devrait se faire de façon automatique.

L'adresse mac tu ne l'a pas en dessous ?? je sais que les nouveaux modems 9Télécom l'ont mais numéricable je sais pas du tout !!

Désolé !! jpe pas t'aider plus que ça !!

[prosodier]

Envoyé par marouaneka L'adresse mac tu ne l'a pas en dessous ?? je sais que les nouveaux modems 9Télécom l'ont mais numéricable je sais pas du tout !! Désolé !! jpe pas t'aider plus que ça !!

Siiiii,je dois l'avoir, maintenant il faut que je les appelle

[prosodier]

Envoyé par marouaneka L'adresse mac tu ne l'a pas en dessous ?? je sais que les nouveaux modems 9Télécom l'ont mais numéricable je sais pas du tout !! Désolé !! jpe pas t'aider plus que ça !!

J'ai oublié de te dire Merci

[marouaneka]

Envoyé par prosodier J'ai oublié de te dire Merci

De rien !! j'ai rien fait !!

[La-hninouche]

Envoyé par prosodier Bonjour, Quelqu'un a recu et installé un modem numericable dernierement?Je viens de recevoir une nouveau modem pour passer de 1M a 13M le probleme c'est que je n'arrive toujours a obtenir d'IP Public et du coup ma connexion Internet ne marche pas, y'atil qlq chose a activer coté operteur? Merci

RDV sur ta boite MP

[La-hninouche]

Envoyé par marouaneka L'adresse mac tu ne l'a pas en dessous ?? je sais que les nouveaux modems 9Télécom l'ont mais numéricable je sais pas du tout !! Désolé !! jpe pas t'aider plus que ça !!

Je confirme il doit avoir l'adresse MAC en dessous de son modem...

[Sanid]

Envoyé par prosodier Bonjour, Quelqu'un a recu et installé un modem numericable dernierement?Je viens de recevoir une nouveau modem pour passer de 1M a 13M le probleme c'est que je n'arrive toujours a obtenir d'IP Public et du coup ma connexion Internet ne marche pas, y'atil qlq chose a activer coté operteur? Merci

C'est réglé ou pas encore ?

pour info un modem même non activé si il fonctionne correctement doit obtenir une adresse ip. C'est la navigation sur des sites qui est impossible.