annulation de la capacité apres l'entretien

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bonjour à tous,

je viens de passé l'entretien pour le demande de capacité,malheureusement mon fiancé a dû annulé la demande suite à un mensange, il vi toujours avec son ex copine en france, il a menti au consulat et à moi aussi, je vis une depression nerveuse depuis une semaine, il veut pas me quitter , moi non plus car on s'aime bp, il va demenager prochainement. alors je veux savoir comment je dois faire mnt qu'on a annulé la demande par fax et sans explication, j'ai appelé pour savoir s'ils sont eu le fax mais ils disent rien, mnt si on me demande l'explication on va dire kon a fé erreur? c'été juste changement d'adresse! trouvez moi une solution comment je peux faire pour avoir un autre RDV?

merci bp