Qu’en est il de l'opération Kounouz Biladi ?

[cocaila]

Décidément, le pouvoir public et les professionnels ne cesseront d'espérer... Tel qui vit d'espoir meurt à jeun. (Benjamin Franklin)
(voir l'article : Nouvelles formules dédiées aux nationaux)

Ni « Kounouz Biladi » qualifiée de «le bricolage» par le Directeur général de l’Office national marocain du tourisme, ni « Assiyahia » n'ont réussi à structurer le voyage des nationaux à l’intérieur du pays.

En fait, à qui s’adressait la campagne Kounouz Biladi ?

Est ce uniquement aux Marocains Résidents à l’étranger et ou également aux Marocains Résidant au Maroc, ou peut-être et surtout à l’étranger ? Ou tout simplement , Kounouz Biladi n’avait comme principal objectif que de réduire les répercussions de la guerre en Irak sur le tourisme national.

Cependant, qui oserait donc espérer, si ce n’est le concitoyen. Espérer qu’on cesse de le considérer comme un bouche trous et qu’on sache répondre à ses attentes et anticiper ses besoins conformément aux directives royales.

Ne dit on pas qu’il est temps de rendre le Maroc aux Marocains ?

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Kounouz Biladi 2003 a pris fin depuis un bon départ...

Kounouz Biladi 2003 a connu un grand succès. Tout le monde a trouvé son compte. L’offre était alléchante, des réductions de 50% octroyées à tous les nationaux aussi bien pour les différents moyens de transport (avion, train ou CTM) que pour l’hébergement.

Le message était court et clair. Les marocains bien informés sont arrivés pour découvrir les chambres d’abord et pour revoir la famille et redécouvrir le pays ensuite.

En effet, tous les établissements participants ont réalisé une hausse de 44% du nombre de nuitées hôtelières. Marrakech a reçu en 2003 quelque 947 000 touristes dont 222 000 nationaux et MRE.

Kounouz Biladi 2004, si l'espoir fait vivre, l'attente fait mourir...

Après avoir longuement attendu et ne voyant rien venir, les professionnel ont réagi en solo Et ont donné naissance le 02 Avril à Kounouz Marrakech.

En outre, l’opération était prévue pour le 14 avril, or, cette date ne coïncidait pas avec le calendrier des vacances scolaires au Maroc (à l’exception des missions étrangères),
Entre d’autres nouveautés, hormis les hôtels (1 à 5 étoiles) et les résidences, les auberges de jeunesse. Et tellement la promotion était intense que même les mosquées n’ont pas été exclues lors de la distribution des brochures et des flyers ? Précisait Abbas Azzouzi, alors Directeur Général Adjoint de l’ONMT.

L’opération MRE-Eté 2004 a été commercialisée dans les pays d'accueil en partenariat avec des TO spécialisés et classiques français (1 TO), belges (3 TO) et hollandais (1 TO) ainsi qu’avec des TO Marocains résidant à l'étranger !

Kounouz Biladi 2005, retard d'allumage.

Kounouz Biladi «MRE» pour les mois de juillet et août accuse un retard d'allumage. Au 14 juin, rien n'existait encore, ni la liste des hôtels et des agences de voyages participants ni la date de lancement de l’opération. D'ailleurs, le ministre du Tourisme, Adil Douiri, aurait piqué une colère noire quand il a assisté à la première présentation.

«Il fallait commencer la campagne le mois de janvier. Ce n'est pas vers le 20 juin, à l'arrivée au port de Tanger, qu'on essaye de convaincre les MRE de faire leurs choix», déclare une grosse ponte de la FNIH.

D'autres part, remarque un professionnel, «avant de lancer une seconde opération, ne devait-on pas faire le bilan de la première. Qu'avons-nous gagné avec Kounouz du printemps ? ».

«Nous assistons à une sorte de marketing politique, des chiffres jetés en pâture aux parlementaires, mais qui ne sont pas assez convaincants », ajoute un parlementaire assez impliqué dans l'actualité touristique nationale.

Les hôteliers du Nord ignoraient l'opération. Si juillet et août sont les seuls mois ou les hôtels sont pleins : «On aurait peut-être accepté cette promotion pour le mois de juin », note le directeur d'un établissement.

Seuls 78 hôtels, généralement des trois étoiles, ont répondu a l'appel.

Le comble c’est que lors de cette édition, nous avons appris que c'était la première fois qu'une campagne de communication spécifiquement destinée aux MRE ait été lancée dans les pays d'accueil, plus précisément l'Allemagne, l'Italie, la France, l'Espagne et les pays du Benelux, dans le cadre de l’opération Kounouz Biladi, précisait le DG de l'ONMT.

Que voulait il insinuer ? Que les compagnies précédentes n’étaient que du bluff ? Ou ignore t il leur existence comme nous ignorons jusqu’à présent si vraiment Kounouz Biladi existe encore ? En tous les cas, n’avait il pas suscité en nous des doutes ?

Kounouz Biladi 2006», annulée pour fausses prévisions...

En fin de compte, ceux qui avançaient qu’on ne s’intéresse aux concitoyens qu’en cas de crise internationale, ont raison.

L’Office national marocain du tourisme , n’avait entamé aucune campagne promotionnelle pour les MRE cet été :

« Il n’y a plus de disponibilité hôtelière donc plus aucune possibilité pour discuter avec les opérateurs et reconduire l’opération promotionnelle des deux dernières années », indique Abbas Azzouzi, directeur général de l’Office National Marocain du Tourisme.
F L O P !
Les prévisions initialement optimistes pour juillet et août sont revues à la baisse. Pour le mois de juillet, le taux d’occupation ne dépasserait guère les 55 %, selon le président du CRT (Centre régional du tourisme), Abdellatif Kabbaj.

«Les opérations Kounouz Biladi n’ont pas atteint les résultats escomptés. Les chiffres des dernières opérations (avril 2006) ne sont toujours pas disponibles.», confie Otman Alami, directeur général de Atlas Voyages, l’un des opérateurs sélectionnés.

Kounouz Biladi 2007, chacun pour soi et rien pour le concitoyen…

Kounouz Biladi de retour avec trois tour-opérateurs nationaux au lieu de deux. Express voyages, filiale du groupe Rahal, qui n’avait pas participé à l’opération d’hiver (19 janvier au 28 février) a rejoint Atlas voyages et Hollidays Services.

L’ONMT qui s’est contenté de faire le co-marketing en participant notamment au financement de la campagne publicitaire a encore pris du retard sur cette campagne qui devait démarrer le 30 mars. Certains TO ont donné le coup d’envoi d'autres non. L’avantage de cette nouvelle formule est que les TO ne sont pas tenus par une offre uniforme. Chacun propose sa gamme de produits.

L’offre de printemps (avril/mai) n’était pas aussi satisfaisante. Et pour cause, la période coïncidait avec la haute saison des touristes étrangers. Encore le surbooking, sauf que cette fois ci il s'agit des avions et non pas des chambres.

Cependant, il faut se demander si toutes les nuitées occasionnées par l’opération Kounouz Biladi génèrent un revenu supérieur au budget consacré à sa promotion.

Comme il est aberrant de mettre en place tout un circuit médiatisé sans prendre la peine de vérifier que le site est inaccessible depuis toujours…
Site officiel de l’opération : Kounouz Biladi

La sagesse conseille donc d’opérer une conversion du désir et d’apprendre à désirer ce qui dépend de nous, c’est-à-dire apprendre à vouloir et à agir plutôt que vivre dans l’espérance et la déception.

Le coût de l'opération "Kounouz Biladi" se chiffre à plusieurs millions de dirhams. Ci dessus quelques chiffres communiqués occasionnellement par la presse…


Kounouz Biladi printemps 2003 ( 3 500 000.00)
Kounouz Biladi-Eté 2003 (5 500 000.00)
Kounouz Biladi printemps 2004 (1 000 000,00)
Kounouz Biladi Printemps 2005 (2 500 000,00)

A notre connaissance L'opération a été annulée en 2006 et pourtant :

Kounouz Biladi printemps 2006 (7 000 000,00)
Kounouz Biladi été 2006 (1 600 000,00)
Kounouz Biladi 2006 (1 650 000,00)
Kounouz Biladi 2006 (6 500 000,00)


La campagne de promotion de l’offre «Assiyahia » a coûté à l’ONMT 2 millions de DH. S’y ajoutent 1,5 millions de dirhams représentant la contribution des tours-opérateurs partenaires.

À suivre ...