Annulation de vol de la RAM le 23 juin 2008

[tinghirois]

J'ecris ce message pour dénoncer le comportement de la RAM vis à vis des compatriotes marocains ayant prévu un voyage le 23 juin via un vol par casablanca. nous sommes arrivés à casablanca vers 23 h heure locale et les informations concernant notre vol pour ouarzazate prévu à 00H00 ont eté contradictoire. Nous avons donc tous patienté dans l'espoir d'un vol pour ouarzazate mais en vain. Nous avons alors demander quels étaient les raisons de cette annulation mais aucun interlocuteur de la RAM ne voulait donner d'explication. Aprés deux heures de discussion ou plutot de desarroi le plus total pour les passagers, nous avons du dormir à l'hotel pour repartir pour ouarzazate dans un vol le lendemain à midi. Ce n'est pas tant cette annulation que je dénonce mais surtout le comportement de la RAM. je me suis rendu au maroc pour cause d'un décés d'un membre de la famille au maroc et dans ce meme vol, il y avait une famille qui avait perdu leur pere en france et qui sont partie avec le cercueuil pour l'enterrer labas au maroc. le lendemain matin, nous avons tous quitté l'hotel pour l'aeroport et à mon grand etonnement, une femme d'un age avancé, en fauteuil roulant avait dormi à l'areoport sans aucune assistante, elle est resté sans boire ni manger et souffrant enormement deja. à notre embarquement pour ouarzazate a midi le 24 juin 2008, la famille dont le cercueil etait dans l'avion a eté stotpé pour soit disant rester avec le cercueuil car ce dernier ne partira pas finalement ds le meme vol mais partira bien a minuit c'est à a dire que le corps arrivera aprés la famille à ouarzazate. le 24 juin à 13h30 environ nous sommes arrivés à ouarzazate et surprise, nos bagages sont encore à casablanca, ils n'etaient pas dans le meme avion et pourtant on nous a di le contraire à notre enregistrement, le corps du defun est lui aussi a casa, sur place on nous a donné aucune info sur nos bagages, ni sur la date darrivée de ces derniers, ni rien. finalement nous sommes tous parties chacun voir notre famille. les bagages sont finalement arrivés à ouarzazate avec deux jours de retard. bref ce fut un calvaire pour tout le monde, de plus de tout ça on nous a transporté entre casa et ouarzazate dans un avion dépourvu de climatisation, et surtout dans un etat lamentable. à plusieurs reprises nous avons cru que nous allions nous ecraser tellement l'avion etait instable et pourtant le climat etait tres favorable. je vous ecris ce message a tous et à toutes afin que cela se sache. La RAM est une grosse compagnie aerienne mais quand une annulation survient, il faut prendre en charge les passagers de A à Z et pallier les urgences. un avion aurait pu specialement etre obtenu pour ouarzazate, aucun soutien pour nous qui avions perdu notre grand pere, aucun soutien pour la femme et ses 5 enfants qui ont perdu leur pere, aucune assistance pour la femme d'un age avancé et qui etait epuisé, aucune information sur l'annulation du vol, aucune info sur les bagages, aucune aide. Je voudrais vous dire à tous qu'en cette periode de grands departs pour le maroc via la RAM, il est important de s'unir en cas de soucis grave comme celui que nous avons vecu car a casablanca tout le monde a laissé la famille dont le pere etai decédé et chacun n'a pensé qu'à aller dormir a l'hotel. merci

[laminabil]

Arrête de prendre cette compagnie de Bras cassés !

Une entreprise des canards boiteux, le berceau des mauvais, l'organisation des glandeurs, des branleurs

Enfin, c'est la boite la plus incompétente dont je n'ai jamais vu sur terre, de très gros mauvais,.............. c'est uniquement grâce à leur monopole qu'ils vivent et pas sur leurs compétences

RAM est l'entreprise des glandeurs, des ringards et des mauvais, Dieu maudit cette compagnie

[Milcham]

tu as bien fais de dénoncé cela , l'ami
cette compagnie bien qu'elle soit marocaine est aux antipodes d'une véritable compagnie
aérienne européenne avec des services à la hauteur du prix du billet.
tu devrais l'envoyé aux journalistes et autres responsables de cette société

[justtoknow]

Envoyé par tinghirois J'ecris ce message pour dénoncer le comportement de la RAM vis à vis des compatriotes marocains ayant prévu un voyage le 23 juin via un vol par casablanca. nous sommes arrivés à casablanca vers 23 h heure locale et les informations concernant notre vol pour ouarzazate prévu à 00H00 ont eté contradictoire. Nous avons donc tous patienté dans l'espoir d'un vol pour ouarzazate mais en vain. Nous avons alors demander quels étaient les raisons de cette annulation mais aucun interlocuteur de la RAM ne voulait donner d'explication. Aprés deux heures de discussion ou plutot de desarroi le plus total pour les passagers, nous avons du dormir à l'hotel pour repartir pour ouarzazate dans un vol le lendemain à midi. Ce n'est pas tant cette annulation que je dénonce mais surtout le comportement de la RAM. je me suis rendu au maroc pour cause d'un décés d'un membre de la famille au maroc et dans ce meme vol, il y avait une famille qui avait perdu leur pere en france et qui sont partie avec le cercueuil pour l'enterrer labas au maroc. le lendemain matin, nous avons tous quitté l'hotel pour l'aeroport et à mon grand etonnement, une femme d'un age avancé, en fauteuil roulant avait dormi à l'areoport sans aucune assistante, elle est resté sans boire ni manger et souffrant enormement deja. à notre embarquement pour ouarzazate a midi le 24 juin 2008, la famille dont le cercueil etait dans l'avion a eté stotpé pour soit disant rester avec le cercueuil car ce dernier ne partira pas finalement ds le meme vol mais partira bien a minuit c'est à a dire que le corps arrivera aprés la famille à ouarzazate. le 24 juin à 13h30 environ nous sommes arrivés à ouarzazate et surprise, nos bagages sont encore à casablanca, ils n'etaient pas dans le meme avion et pourtant on nous a di le contraire à notre enregistrement, le corps du defun est lui aussi a casa, sur place on nous a donné aucune info sur nos bagages, ni sur la date darrivée de ces derniers, ni rien. finalement nous sommes tous parties chacun voir notre famille. les bagages sont finalement arrivés à ouarzazate avec deux jours de retard. bref ce fut un calvaire pour tout le monde, de plus de tout ça on nous a transporté entre casa et ouarzazate dans un avion dépourvu de climatisation, et surtout dans un etat lamentable. à plusieurs reprises nous avons cru que nous allions nous ecraser tellement l'avion etait instable et pourtant le climat etait tres favorable. je vous ecris ce message a tous et à toutes afin que cela se sache. La RAM est une grosse compagnie aerienne mais quand une annulation survient, il faut prendre en charge les passagers de A à Z et pallier les urgences. un avion aurait pu specialement etre obtenu pour ouarzazate, aucun soutien pour nous qui avions perdu notre grand pere, aucun soutien pour la femme et ses 5 enfants qui ont perdu leur pere, aucune assistance pour la femme d'un age avancé et qui etait epuisé, aucune information sur l'annulation du vol, aucune info sur les bagages, aucune aide. Je voudrais vous dire à tous qu'en cette periode de grands departs pour le maroc via la RAM, il est important de s'unir en cas de soucis grave comme celui que nous avons vecu car a casablanca tout le monde a laissé la famille dont le pere etai decédé et chacun n'a pensé qu'à aller dormir a l'hotel. merci

Moi ça fait longtemps que j'ai éradiqué cette compagnie de ma liste ;-)

[sat95]

Envoyé par laminabil Arrête de prendre cette compagnie de Bras cassés ! Une entreprise des canards boiteux, le berceau des mauvais, l'organisation des glandeurs, des branleurs Enfin, c'est la boite la plus incompétente dont je n'ai jamais vu sur terre, de très gros mauvais,.............. c'est uniquement grâce à leur monopole qu'ils vivent et pas sur leurs compétences RAM est l'entreprise des glandeurs, des ringards et des mauvais, Dieu maudit cette compagnie

vous pouvez toujours dire ça ...mais quand vous allez réservez vous billets, et vous voyer la différence de prix avec Air france ...vous changez d'avis rapidement ...
c'est une question de moyens et non plus de compétence ou de volonté

[laminabil]

Envoyé par sat95 vous pouvez toujours dire ça ...mais quand vous allez réservez vous billets, et vous voyer la différence de prix avec Air france ...vous changez d'avis rapidement ... c'est une question de moyens et non plus de compétence ou de volonté

Je prends AIR FRANCE, le prix est beaucoup moins cher qu'avec la RAM

[SpArOwMe]

Envoyé par sat95 vous pouvez toujours dire ça ...mais quand vous allez réservez vous billets, et vous voyer la différence de prix avec Air france ...vous changez d'avis rapidement ... c'est une question de moyens et non plus de compétence ou de volonté

pas nécessaire de répondre c'est clair que ce n'est rien de plus que des conneries

[Amine]

Perso je ne voyage qu’avec la ram, et pour rien au monde je ne changerais pour une autre compagnie. Par contre il est vrai que depuis une semaine, il y a d’énorme retard même en vol interne. J’en ai fait les frais, sur le vol Casa/Marrakech, mais on a eu droit à tout le respect et les infos nécessaires concernant le retard. On a même eu droit au déjeune, boisson,
Mes condoléances pour ta famille

[cuty-pie]

Envoyé par laminabil RAM est l'entreprise des glandeurs, des ringards et des mauvais, Dieu maudit cette compagnie

amiiiiiiiiiiiiiiiine

[SpArOwMe]

Envoyé par cuty-pie amiiiiiiiiiiiiiiiine

tant mieux, comme ça tu prends la nage pour venir à ton Maroc