Problèmes avec Free (l'operateur télephonique)

[n.racha]

Envoyé par WYDADI75 non sérieux, 14 mois et t'as rien fais pendant tout ce temps à ta place j'irai voir un avocat ou la police, surtout garde les justificatifs au chaud, et ne te laisse pas faire, ils comptent toujours sur les personnes qui ne veulent pas se prendre la tête, pour arnaquer les consommateurs, mais là c'est abusé

Je n'ai rien fait car chaque j'envoyais un courrier, on me repondait comme quoi 'nous pronons compte de votre courrier, et nous allons y donner suite dans les plus befs, blabla....'

Mais la j'en ai marre
je veux meme plus leur ecrire je perds juste de l'argent avec des AR

[WYDADI75]

Envoyé par n.racha Je n'ai rien fait car chaque j'envoyais un courrier, on me repondait comme quoi 'nous pronons compte de votre courrier, et nous allons y donner suite dans les plus befs, blabla....' Mais la j'en ai marre je veux meme plus leur ecrire je perds juste de l'argent avec des AR

ça sert à rien de leurs écrire

t'as tout les copies de courrier ou t'en a pas fais

faut les attaquer en justice, ne te laisse pas faire, 420 € sans bénéficier d'aucun service c'est de l'arnaque

t'as les accusés de réception et tou, va voir un avocat

[n.racha]

Envoyé par WYDADI75 ça sert à rien de leurs écrire t'as tout les copies de courrier ou t'en a pas fais faut les attaquer en justice, ne te laisse pas faire, 420 € sans bénéficier d'aucun service c'est de l'arnaque t'as les accusés de réception et tou, va voir un avocat

Oui j'ai tout gardé
En plus a cela, il y a aussi le temps de communication sur une ligne sur-taxée que je passait a expliquer a des conseiller plus que nuls que j'étais injustment prelévée.

[Avion]

Envoyé par n.racha Oui j'ai tout gardé En plus a cela, il y a aussi le temps de communication sur une ligne sur-taxée que je passait a expliquer a des conseiller plus que nuls que j'étais injustment prelévée.

Ecrit à 60 Millions de consommateurs, t'en que tu as le justificatif, àça prouve bien que c'est eux qui ont fait l'erreur.

[ya3ni]

Envoyé par n.racha Bonjour tt le monde, J'ai un vrai problème avec free. Je vous relate les faits : En date de juin 2007 j'ai résilié ma ligne, en envoyant le boitier (le box) en courrier recommandé. Suite a cela, j'ai recu un mail de FREE me confirmant la réception de leur equipements, et me confirmant la resiliation de ma ligne. Sauf, voilà depois on continue à me prelever tout les mois. J'ai commencé par appelé leur ligne sur-taxée. Mais rien à faire, chaque fois les conseillers me confirmaient que je n'avais jamais résilié ou envoyer leur material. J'ai envoyé des courriers AR, mais pareils, chaque fois ils m'envoient un mail assurant le traitement de ma demande. En date du 31/08/2008 ils ont arreté de me prelever, mais ils ne m'ont toujours pas remboursé Que faire?????

va voir une association de consommateur , ils aident bien pour ce types de litige j'avais deja pris contact avec eux, ils m'ont bien renseigné

[lacerise]

Envoyé par n.racha Bonjour tt le monde, J'ai un vrai problème avec free. Je vous relate les faits : En date de juin 2007 j'ai résilié ma ligne, en envoyant le boitier (le box) en courrier recommandé. Suite a cela, j'ai recu un mail de FREE me confirmant la réception de leur equipements, et me confirmant la resiliation de ma ligne. Sauf, voilà depois on continue à me prelever tout les mois. J'ai commencé par appelé leur ligne sur-taxée. Mais rien à faire, chaque fois les conseillers me confirmaient que je n'avais jamais résilié ou envoyer leur material. J'ai envoyé des courriers AR, mais pareils, chaque fois ils m'envoient un mail assurant le traitement de ma demande. En date du 31/08/2008 ils ont arreté de me prelever, mais ils ne m'ont toujours pas remboursé Que faire?????

Constitue 1 dossier en bon "uniforme" avec ton contrat, 1 lettre précisant les faits sur laquelle tu repréciseras le terme du contrat, la copie de la lettre de résiliation, les justificatifs des prélèvements bancaires, envoye ce dossier en copie à la direction départementale de la répression des fraudes, ils vont s'exécuter rapidement.

[n.racha]

Je viens d'appeler une assoc de consommateur et on vient de me confirmer qu'on peut pas remonter a plus d'un an en matière de telecom

L'arnaque...
Free connait cette loi, alors à chaque reclamation, il fait patienter les usagers pour gagner du temps...

Je suis dégoutée