Problème de connexion Free: besoin de conseils

[AVICENNE84]

Envoyé par carpe diem T'es chez qui maintenant? t'avais les mêmes problèmes?

oui les memes que toi , je suis chez numéricable et à ce jour pas de soucis

[Zziko]

A ce que je vois je suis un des seul a n'avoir aucun probleme avec free

j'etais chez orange te sa bugai presque tout le temps j'ai donc resilier le contraat et je suis aller chez free . franchement aucun problemme ma freebox est arrivé sous 1 semaine avec tout ce qu'il faut et cela fait 6 moi que je suis chez free sa a bugait 2 fois(pendant 5 min) car c'etait des Mis a jour . Meme au niveau du telephone et de la tele aucun probleme.
Apres ptete sa depend ou tu est placé et sa depend aussi si t'a fait un degorupage total ou pas

[Smirrnoff]

moi j'ai pas le net ...
je me connecte sur les bornes Wifi du MacDo ou de KFC et des fois sur celui de mon voisin ...c'est mieu.

[carpe diem]

Envoyé par Zziko A ce que je vois je suis un des seul a n'avoir aucun probleme avec free j'etais chez orange te sa bugai presque tout le temps j'ai donc resilier le contraat et je suis aller chez free . franchement aucun problemme ma freebox est arrivé sous 1 semaine avec tout ce qu'il faut et cela fait 6 moi que je suis chez free sa a bugait 2 fois(pendant 5 min) car c'etait des Mis a jour . Meme au niveau du telephone et de la tele aucun probleme. Apres ptete sa depend ou tu est placé et sa depend aussi si t'a fait un degorupage total ou pas

Oui je suis en dégroupage total. C'est quoi la difference?

[Mohamed84]

Alors je vais essayer de te donner quatre ptit conseil :

1) Si tu a un telephone branché sur un autre prise telephonique que cel ou tu a mis ta freebox, alors debranche le car ca fait beugé la ligne
2) A tu plusieur prise telephonique ? Si ou test la freebox sur d'autre prise telephonique, car chez moi il m'est arrivé la meme chose que toi sur une des prise mais pas sur l'autre.
3) A tu penser a retirer le condensateur de tes prises télephonique ? Le condensateur c'est un truc qui ne sert plus a rien aujourd'hui, tient regarde le tuto :

http://www.free.fr/assistance/424-fr...densateur.html

4) Si tout ce que je t'ai dit ne fonctionne pas , alors essaie un hard reboot de la freebox ca permettra de mettre ta freebox ensuite a jour pour qu'elle fonctionne

http://www.free.fr/assistance/214-fr...rd-reboot.html

Voila j'espère que ca t'aidera mon frère.

Enfin juste un point pour finir : n'oublie pas de reclamer tout les mois ou ta connexion n'a pas marché et qui te sont dut :

http://img.assistancefree.fr/formula...acturation.pdf

Télécharge ce coupon, et remplie le , il traite ta demande en 1 mois et il te reverse en moyenne sur le compte tout ce qui t'es du . Ça n'a aucune chance d'être rejeté dans ton cas, par contre précise bien les dates, et inclue les papier de la visite du technicien frée qui est venu chez toi, ça ne mettra qu'un poids de plus pour accellerer le remboursement.

Voila voila.

[carpe diem]

Envoyé par Mohamed84 Alors je vais essayer de te donner quatre ptit conseil : 1) Si tu a un telephone branché sur un autre prise telephonique que cel ou tu a mis ta freebox, alors debranche le car ca fait beugé la ligne 2) A tu plusieur prise telephonique ? Si ou test la freebox sur d'autre prise telephonique, car chez moi il m'est arrivé la meme chose que toi sur une des prise mais pas sur l'autre. 3) A tu penser a retirer le condensateur de tes prises télephonique ? Le condensateur c'est un truc qui ne sert plus a rien aujourd'hui, tient regarde le tuto : http://www.free.fr/assistance/424-fr...densateur.html 4) Si tout ce que je t'ai dit ne fonctionne pas , alors essaie un hard reboot de la freebox ca permettra de mettre ta freebox ensuite a jour pour qu'elle fonctionne http://www.free.fr/assistance/214-fr...rd-reboot.html Voila j'espère que ca t'aidera mon frère. Enfin juste un point pour finir : n'oublie pas de reclamer tout les mois ou ta connexion n'a pas marché et qui te sont dut : http://img.assistancefree.fr/formula...acturation.pdf Télécharge ce coupon, et remplie le , il traite ta demande en 1 mois et il te reverse en moyenne sur le compte tout ce qui t'es du . Ça n'a aucune chance d'être rejeté dans ton cas, par contre précise bien les dates, et inclue les papier de la visite du technicien frée qui est venu chez toi, ça ne mettra qu'un poids de plus pour accellerer le remboursement. Voila voila.

Merci pour tes réponses mais j'ai fait tout ce que tu m'as dit. Et ça continue, le chenillard ,n'arrête pas de tourner.J'en peux plus d'attendre

[sempro]

Faut retirer le condensateur qui est sur la prise téléphonique, ça peut jouer des fois.
Tu démonte la prise, enlèves le condensateur, remets les fils a leurs place et remets la prise.
Assure toi d' avoir mis des filtre a tout tes téléphones.
Débranche et rebranche ta freebox.
Vérifies la configuration de ton Pc.
Vérifies aussi la config de ton compte free.
Si ça marche toujours pas renvoies leurs et demande remboursement ou changement de matériels.

[LYON3]

Envoyé par carpe diem Merci pour tes réponses mais j'ai fait tout ce que tu m'as dit. Et ça continue, le chenillard ,n'arrête pas de tourner.J'en peux plus d'attendre

Resilies ton contrat et demandes des remboursements,aides toi d'une association d'aide au consommateurs s'il le faut

[Mohamed84]

Envoyé par carpe diem Merci pour tes réponses mais j'ai fait tout ce que tu m'as dit. Et ça continue, le chenillard ,n'arrête pas de tourner.J'en peux plus d'attendre

Alors résilie ton abonnement, demande le remboursement des mois avec le coupon et fait opposition direct. Commence déja par contacter un autre operateur pour ta ligne afin que c a accellère la mis en marche de la connexion ..

Désole de pas avoir pu t'aider .

[simo92600]

slt on 1 lieux si koi le problem tu aune connection ou pas 2 separe la ligne de telephon et celui de ta free box ne les met pas dans la meme pris de courant 3 debrache ta free box et rbranche la 5 foit pour fair un hard boot normalement ca doit fonctioner apres tout ses manouvre