Je me suis faite avoir

[Pirouettete]

Dans un magasin Fnac, je suis allée acheter un appareil photo. J'ai demandé à un vendeur de m'aider à choisir et de me décrire les fonctionnalités. Il m'a effrontément menti, disant que l'appareil faisait vidéo, ce qui, dans le cas contraire, m'aurait dissuadée de l'achat. Quel recours puis je avoir, maintenant que j'ai ouvert le paquet et que je me suis rendue compte de la supercherie

[Pirouettete]

Houhou!! y'a quelqu'un?

[Ain_Sbah]

Envoyé par Pirouettete Houhou!! y'a quelqu'un?

t'as 7 jours pour te rétracter

sinon t'as les associations de consommateurs

revendre le produit ou proposer un échange

[Pirouettete]

Envoyé par Ain_Sbah t'as 7 jours pour te rétracter sinon t'as les associations de consommateurs revendre le produit ou proposer un échange

Faut payer 100 euros pour s'abonner dans une asso de consommateur. Et pour les 7 jours, il me semble que c'est uniquement les ventes par internet et pas les ventes en magasin. Je viens d'acheter cette merde et je dois déjà la revendre, et ce sera forcément pour moins cher que le prix de base.

[ASTEROIDEB61]

Envoyé par Pirouettete Faut payer 100 euros pour s'abonner dans une asso de consommateur. Et pour les 7 jours, il me semble que c'est uniquement les ventes par internet et pas les ventes en magasin. Je viens d'acheter cette merde et je dois déjà la revendre, et ce sera forcément pour moins cher que le prix de base.

Tu vas au magasin et tu demandes à parler au responsable...le numéro du vendeur est dans leur historique ! pas de mal pour eux de le retrouver !

[Ain_Sbah]

Envoyé par Pirouettete Faut payer 100 euros pour s'abonner dans une asso de consommateur. Et pour les 7 jours, il me semble que c'est uniquement les ventes par internet et pas les ventes en magasin. Je viens d'acheter cette merde et je dois déjà la revendre, et ce sera forcément pour moins cher que le prix de base.

non les ventes en magasin aussi je crois ... a vérifier ...

sinon ce que t'as dis asté me semble possible ... il vaut mieux éviter pour eux de perdre un client ...

[IbnouCid]

Envoyé par Pirouettete Faut payer 100 euros pour s'abonner dans une asso de consommateur. Et pour les 7 jours, il me semble que c'est uniquement les ventes par internet et pas les ventes en magasin. Je viens d'acheter cette merde et je dois déjà la revendre, et ce sera forcément pour moins cher que le prix de base.

fais un scandale ! un numéro d'énervage à la al pacino, et ils te le changeront penaudement, ton article !

Les clients qui souhaitent rendre un article acheté sous quinzaine se font rembourser ou obtiennent un avoir en échange de l'article plus désiré.

La FNAC recycle ces articles en les revendant à prix réduit par rapport au prix d'un modèle non déballé. A priori, si ce n'est que le client initial les a déjà manipulé, ces produits sont à considérer comme neufs.

[Asila3]

Envoyé par Pirouettete Dans un magasin Fnac, je suis allée achetée un appareil photo. J'ai demandé à un vendeur de m'aider à choisir et de me décrire les fonctionnalités. Il m'a effrontément menti, disant que l'appareil faisait vidéo, ce qui, dans le cas contraire, m'aurait dissuadée de l'achat. Quel recours puis je avoir, maintenant que j'ai ouvert le paquet et que je me suis rendue compte de la supercherie?

retournes au magasin et fais scandale a l'accueil !!!
au pire si tu te rappelles du nom du vendeur tu le dénonces !!!
y'a des magasins qui reprennent les articles ouverts peut etre que la fnac en fait parti

[tiznit75]

même en magasin , tu peux rendre l'appareil sous 15 jours sans donner de raison
Remets le juste dans son emballage

[Pirouettete]

ok vous me rassurez! merci beaucoup!