Surfacturation iPhone 3G Bouygues à l'étranger

[Chahyine]

Salam wr wb

Est ce que parmis vous quelqu'un aurait rencontré le meme PROBLEME que moi??
c'est a dire une mauvaise surprise à son retour de vacances une facture de ouf

Pour moi c une facture frisant les 800 euros pour des connexions internet inexitantes
D'abord,j'ai mon IPHONE depuis peu de mois et à aucun moment je n'ai été avisé des tarifs.
il coupe ma ligne sans m'avertir.

et je recois un sms à mon retour etcoup de fil de Bouygues pour m'informer que j'étais hors forfait de 700 euros internet
où est la logique????

j'ai été obligé de payé une parti de la consommation cad 350 euros pour récupéré ma ligne


quels recours?

pour moi c ce qu'on appel un braquage un vol un raquette!!!!!!

qq'un a déjà été confronté au même problème ?
-je prend un avocat ?
-je vais démonter le magasin bouygues en bas de chez moi ?
-je porte plainte ?
-je vais voir l'assoc de consommateur ?

Si vous avez une solution je suis preneuse

MERCI

[nwidiya]

Envoyé par Chahyine Salam wr wb Est ce que parmis vous quelqu'un aurait rencontré le meme PROBLEME que moi?? c'est a dire une mauvaise surprise à son retour de vacances une facture de ouf Pour moi c une facture frisant les 800 euros pour des connexions internet inexitantes D'abord,j'ai mon IPHONE depuis peu de mois et à aucun moment je n'ai été avisé des tarifs. coup de fil de Bouygue qui m'annonce une consommation internet de 700 euros il coupe ma ligne sans m'avertir. j'ai été obligé de payé une parti de la consommation cad 350 euros pour récupéré ma ligne et je recois un sms pour m'informer que j'ai tant de hors forfait à mon retour où est la logique???? quels recours? pour moi c ce qu'on appel un braquage un vol un raquette!!!!!! qq'un a déjà été confronté au même problème ? -je prend un avocat ? -je vais démonter le magasin bouygues en bas de chez moi ? -je porte plainte ? -je vais voir l'assoc de consommateur ? Si vous avez une solution je suis preneuse MERCI

bon 350 euros ça passe si tu émets des appels dpuis l'étrangers
mais les 700€ c'est pas normal
il faut appeller le truk des consommateurs là je sais plus comment ça s'appelle!
mais c'est pas normal du tout du tout
700€!!!

[Hakim-The-Dream]

Envoyé par nwidiya bon 350 euros ça passe si tu émets des appels dpuis l'étrangers mais les 700€ c'est pas normal il faut appeller le truk des consommateurs là je sais plus comment ça s'appelle! mais c'est pas normal du tout du tout 700€!!!

Si c'est normal lorsque l'on a un Iphone, ce n'est pas un cas isolé, et encore 700 € c'est pas beaucoup, d'autre en on eu pour 1500€, 4800 dollars etc ... et pas seulement chez l'opérateur Bouygues

[nwidiya]

Envoyé par Hakim-The-Dream Si c'est normal lorsque l'on a un Iphone, ce n'est pas un cas isolé, et encore 700 € c'est pas beaucoup, d'autre en on eu pour 1500€, 4800 dollars etc ... et pas seulement chez l'opérateur Bouygues

donc l'Iphone est un téléphone qui arnaque???

[Mariama91]

Envoyé par Chahyine Salam wr wb Est ce que parmis vous quelqu'un aurait rencontré le meme PROBLEME que moi?? c'est a dire une mauvaise surprise à son retour de vacances une facture de ouf Pour moi c une facture frisant les 800 euros pour des connexions internet inexitantes D'abord,j'ai mon IPHONE depuis peu de mois et à aucun moment je n'ai été avisé des tarifs. il coupe ma ligne sans m'avertir. et je recois un sms à mon retour etcoup de fil de Bouygues pour m'informer que j'étais hors forfait de 700 euros internet où est la logique???? j'ai été obligé de payé une parti de la consommation cad 350 euros pour récupéré ma ligne quels recours? pour moi c ce qu'on appel un braquage un vol un raquette!!!!!! qq'un a déjà été confronté au même problème ? -je prend un avocat ? -je vais démonter le magasin bouygues en bas de chez moi ? -je porte plainte ? -je vais voir l'assoc de consommateur ? Si vous avez une solution je suis preneuse MERCI

aaaaaaaaaaaaa7 Aïe Phone !!!

[Chahyine]

Envoyé par Hakim-The-Dream Si c'est normal lorsque l'on a un Iphone, ce n'est pas un cas isolé, et encore 700 € c'est pas beaucoup, d'autre en on eu pour 1500€, 4800 dollars etc ... et pas seulement chez l'opérateur Bouygues

ce n'est que le début j'ai pas vue la facture prochaine

ça augmente avec les infos que donnes l'opérateur du pays

donc c pas fini!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!

[Hakim-The-Dream]

Envoyé par nwidiya donc l'Iphone est un téléphone qui arnaque???

Non, pratiquement toute les appli de l'Iphone ne peuvent être utilisé sans une connexion 3G, c'est pour cela que dans réglages, ils y a le paramètres "données a l'étrange" a coché ou non

[nwidiya]

Envoyé par Hakim-The-Dream Non, pratiquement toute les appli de l'Iphone ne peuvent être utilisé sans une connexion 3G, c'est pour cela que dans réglages, ils y a le paramètres "données a l'étrange" a coché ou non

oui mais c quand meme pas normal qu'on n'avertisse pas avant quand meme
tout le monde n'est pas un "pro" de l'iphone!

[Hakim-The-Dream]

Envoyé par nwidiya oui mais c quand meme pas normal qu'on n'avertisse pas avant quand meme tout le monde n'est pas un "pro" de l'iphone!

Mais tu sais que toute communication passé depuis l'étranger est hors forfait

[nwidiya]

Envoyé par Hakim-The-Dream Mais tu sais que toute communication passé depuis l'étranger est hors forfait

oui ça c'est normal
350€ c'est normal
mais le reste?