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#1
27/10/2005, 01h39
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 Arnaqué par Orange je me suis fais arnaqué par l'opérateur Orange, j'ai la rage... je ne sais pas comment faire pour les poursuivre en justice et me faire rembourser tout ce qu'ils m'ont pris sur mon compte... j'ai souscris a un forfait Orange en avril 2005, suite a une erreur lors de la saisie de la souscription, une deuxième ligne a été créée sans que je le sache, biensur moi j'ai signé un seul contrat, deux mois aprés je me rend compte que Orange préleve deux factures sur mon compte, je me suis donc renseigné j'ai appelé le service marketing d'orange et c'est la qu'on m'a dit que j'ai souscris a deux offre le meme jour....le problème c'est que moi je n'ai jamais signé deux contrat et je n'ai jamais eu la deuxième carte sim, j'ai donc demandé la résiliation de la deuxième ligne, ils ont refusé en disant que c'est la faute du distributeur, et qu'il faut régler le problème avec lui...je leur demande de m'envoyer une copie du deuxième contrat , ils me disent que c'est payant, je leur dis que c'est pas grave (de toute façon ils ne le trouveront puisque il n'a jamais existé...) et la elle me raccroche au nez... j'ai donc contacté le distributeur qui se trouve a lille pour qu'il puisse m'envoyer le contrat, il me demande de me déplacer de paris pour récupere ce foutou papier je suis allé les voir et la je me rend compte que le contrat a été resilié un jour aprés sa création... et ces batards ont continué a me prelever de l'argent sur mon compte sachant que le contrat a été résilié, ils ne me l'ont jamais dit, et il m'ont quand meme prélevé 150 euros pendant 5 mois!!!! j'ai donc bloqué les prélevements et la ils continuent a m'envoyer des lettres de menace...!!!! j'ai la rage, je ne sais pas quoi faire pour me faire rembourser les prélevements plus les factures d'appels vers le service clientel, aidez moi svp comment faire our contacter l'asscociation des consomateurs pour pouvoir les poursuivre en justice.... si j'ai un conseil a vous donner, ne faites jamais confiance a ces batards za3ma ils font partie du groupe France Telecom ils ne sont meme pas capable de gérer leurs contrat et surtout d'assumer leurs conneries, ils te raccrochent au nez quand ca les arrange....  |
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#2
27/10/2005, 01h44
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| prendre contact avec une association de défense des consommateurs dans ta ville........et leur demander appui (en règle générale, cela suppose une souscription annuelle d'une faible valeur)............... un courrier de leur part auprés d'Orange devrait les faire réflechir.............à 2 fois avant de continuer dans l'illégalité de leur fait............. |
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#6
27/10/2005, 01h50
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| pfffff c est grave tout ça... moi je me suis fait avoir par cegetel mais c etait juste une question de tarif et j ai resilie tt de suite...ouf par contre la oui c est grave ils sont dans leur tort et continuent .. vous avez pas vu a midi france telecom qui demandait plus de 6000 euros a un abonné? tout simplement^parce que sa ligne avait ete piraté...france telecom a bien reconnu l erreur mais reclame qd meme l argent !!! jusqu ou iront ils ???? |
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#10
27/10/2005, 01h52
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| Citation:
__________________ kon kan el khokh i dawi kon dawa rasso :D |
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