Me suis faite avoir par un SFRien...

[Galaxia83]

Envoyé par francomaroco Tente quand même un courrier de réclamation bien chargé en mentionnant que le gars n'a pas été très clair avec toi.

Tu mentionne son nom et ou il travaille qu'il t'a vendu un soit disant 3g qui ne l'etait pas et qu'il t'as tout bonnement arnaquer et que tu feras un courrier a 60 millions de consommateur et la tu peux avoir une réponse .
Si tu écrit fais une photocopie de ton courrier et envoie le en accusé réception.

[Fille en kit]

Envoyé par kikounette Tu mentionne son nom et ou il travaille qu'il t'a vendu un soit disant 3g qui ne l'etait pas et qu'il t'as tout bonnement arnaquer et que tu feras un courrier a 60 millions de consommateur et la tu peux avoir une réponse . Si tu écrit fais une photocopie de ton courrier et envoie le en accusé réception.

et je dois parler des bons de parrainage ou pa?

Envoyé par Style2ouF Fais appel a un service de consommateurs style UFC que choisir , 60 Millions de Consommateurs, etc...

UFC que choisir, 60 millions de consommateurs ne st pas des services consommateurs mais des associations de consommateurs nuances.

Envoyé par Fille en kit Répondez moi sans me juger svp merci 1)je souscris un abonnement chez SFR, une offre spicial étudiants 40 euros par mois 3 heures de com tout inclus appels internationaux pour un portable 3G 2) le commercial me dit ke je peux prendre n'importe quel portable puisque tous étaient soumis à l'offre (je ne savais pas ce que c t un portable 3G moi) 3) je prend un sony ericsonn k'é pas un 3G (je l'apprendrai plus tard), je signe et pars en vacances le lendemain au maroc 4) au retour: facture SFR 60 euros ... tout ça parce que le portable n'é pas un 3G en fait et g signé sans lire qu'il ne s'agissait pas de l'offre ke j'avé demandé, confiance aveugle en le commercial gros et chauve qui répond au prénom de paolo (je le hais soit dit en passant) 5) je vais me plaindre il me dit k'il ne peut me changer de portable mais ke je peux passer à un abonnement moins cher mais ke si je veux récupérer l'argent ke je dois indument payer, je devais appeler le service client, demander des bons de parrainage, et lui remettre, et k'il s'arrangerait pour les envoyer comme si j'avé parrainer kelk'un, et ke je recevrai en échanger 95 euros... 6) j'accepte: j'appelle le service clients: ma ligne é trop récente pour cette histoire de bons de parrainage, fo ke j'attendre 3 mois. 7) j'appelle 3mois plus tard: plus d'offres de parrainages disponibles... 8) je retourne voir paolo: il é en congé maladie (men temma l9ber lkdab dial bouh :mad: je veux résilier c impossible sauf si départ à l'étranger... je veux appeler sfr clients et mentionner l'arnaque mais c ma parole contre la sienne...JE FAIS KOI MOI maintenant?

T'as qu'a te plaindre ds leur service après vente ou consommateurs, en leur faisant du chantage que 1 client insatisfaits peut en parler à 10 autres, quelques fois sa marche ce type de chantage.

[Galaxia83]

Envoyé par Fille en kit et je dois parler des bons de parrainage ou pa?

Je ne pense car c'est du commercial ts le font pour avoir plus de clients c tres connus donc parler des bons ne te servira a rien puisque le commercial t'en a parler alors qu'il savait que ton portable n'avait pas 3 mois tu vois ce qu'il font pour vendre et avoir des coms.

[Fille en kit]

Envoyé par kikounette Je ne pense car c'est du commercial ts le font pour avoir plus de clients c tres connus donc parler des bons ne te servira a rien puisque le commercial t'en a parler alors qu'il savait que ton portable n'avait pas 3 mois tu vois ce qu'il font pour vendre et avoir des coms.

lui il m'a dit que sans parrainer personne, il allait tamponner les bons comme si j'avais parrainé kelk'un... en fait il m'a fait miroiter les 95 euros pour ke je patiente sans appeler le service clients... et là ça fait 4 mois ke g mon portable je ne me suis pas plainte en attendant de pouvoir avoir les fameux bons...

[Galaxia83]

Envoyé par Fille en kit lui il m'a dit que sans parrainer personne, il allait tamponner les bons comme si j'avais parrainé kelk'un... en fait il m'a fait miroiter les 95 euros pour ke je patiente sans appeler le service clients... et là ça fait 4 mois ke g mon portable je ne me suis pas plainte en attendant de pouvoir avoir les fameux bons...

OUI c bien ce que je dit c'est du commercial et entendant tu payes ton forfait et lui a eu une com c pas pour t'embeter que je dit ca mais plaint toi et pas au tél ca n'as pas vraiment de valeur un courrier serait bien.

[Style2ouF]

Envoyé par Douns du 92 UFC que choisir, 60 millions de consommateurs ne st pas des services consommateurs mais des associations de consommateurs nuances.

C'est exact , merçi de cette précision forte utile .

[Fille en kit]

Envoyé par kikounette OUI c bien ce que je dit c'est du commercial et entendant tu payes ton forfait et lui a eu une com c pas pour t'embeter que je dit ca mais plaint toi et pas au tél ca n'as pas vraiment de valeur un courrier serait bien.

ok merci à toi é à tous ceux ki m'ont répondue...
je vais leur envoyer le courrier, menaces à l'appui tant pis

Bein oui ne te laisses pas faire profite de leur situation actuelle de SFR ils ont été condamnés pour leur agissements illicites, alors ils ont perdus leur notoriété, plains toi ds leurs service (courriers,tel), auprès d'une association de consommateurs, ils t'aideront.