Assurance: véhicule incendié

[abdoo]

Une twingo a brulé vers 4 ou 5h du matin, c'est la seule a avoir été incendié (j'imagine que c'est volontaire...)

Le contrat d'assurance n'est pas tout risques, mais tiers+vol+incendie...

L'assureur, contacté au téléphone, et pas très aimable, refuse de prendre en charge, car ce n'est pas un incendie mais du vandalisme, et le contrat ne couvre pas le vandalisme.

si quelqu'un bosse dans les assurances, ou a déja eu le même problème, j'aimerais bien avoir son avis...

merci

ps: l'assureur c'est direct assurance

[doudouzazou1]

Envoyé par abdoo Une twingo a brulé vers 4 ou 5h du matin, c'est la seule a avoir été incendié (j'imagine que c'est volontaire...) Le contrat d'assurance n'est pas tout risques, mais tiers+vol+incendie... L'assureur, contacté au téléphone, et pas très aimable, refuse de prendre en charge, car ce n'est pas un incendie mais du vandalisme, et le contrat ne couvre pas le vandalisme. si quelqu'un bosse dans les assurances, ou a déja eu le même problème, j'aimerais bien avoir son avis... merci ps: l'assureur c'est direct assurance

malheureusement, si ton assureur te répond ça c'est que ce doit etre la clause qui le dit, et pas grand chose à faire relis bien ton contrat

[*ISSA*]

Envoyé par abdoo Une twingo a brulé vers 4 ou 5h du matin, c'est la seule a avoir été incendié (j'imagine que c'est volontaire...) Le contrat d'assurance n'est pas tout risques, mais tiers+vol+incendie... L'assureur, contacté au téléphone, et pas très aimable, refuse de prendre en charge, car ce n'est pas un incendie mais du vandalisme, et le contrat ne couvre pas le vandalisme. si quelqu'un bosse dans les assurances, ou a déja eu le même problème, j'aimerais bien avoir son avis... merci ps: l'assureur c'est direct assurance

Je ne suis assureur mais te conseillerai d'éplucher ton contrat dans les moindres détails Pour voir si ses propos sont exacts
Si tel est le cas restera à prouver que c'est un incendie si tu souhaites être dédommagé

Si il est prouvé que c'est du vandalisme et que ton contrat ne l'assure pas, il te sera difficile d'être dédommagé je pense

[anna1]

je suis pas vraiment spécialisé mais demain au boulot jme renseigne pour toi

[chamakh95]

il te raconte du blabla ton assureur , un incendie c un incendie c tout

[abdoo]

Envoyé par anna1 je suis pas vraiment spécialisé mais demain au boulot jme renseigne pour toi

merci beaucoup

[anna1]

Envoyé par abdoo merci beaucoup

coucou,

je crois que ton assureur a peut etre raison la formule tous risques couvre ce genre de dommage puisqu'elle comprend également le vandalisme.

la formule vol + incendie ne couvre pas souvent le vandalisme voire presque jamais. il faut que tu regardes sur ton contrat ou que tu demandes les conditions générales à ton assureur.

voili voilou

[shmysha]

un expert ne devrait-il pas être mandaté pour déterminer la cause et l'origine de l'incendie?

[busy]

Envoyé par abdoo Une twingo a brulé vers 4 ou 5h du matin, c'est la seule a avoir été incendié (j'imagine que c'est volontaire...) Le contrat d'assurance n'est pas tout risques, mais tiers+vol+incendie... L'assureur, contacté au téléphone, et pas très aimable, refuse de prendre en charge, car ce n'est pas un incendie mais du vandalisme, et le contrat ne couvre pas le vandalisme. si quelqu'un bosse dans les assurances, ou a déja eu le même problème, j'aimerais bien avoir son avis... merci ps: l'assureur c'est direct assurance

j'ai travaillé dans les sinistres autos, le cas de genre est effectivement un vandalisme, mais vu le fait que c'est la seule voiture incendié dans la rue cela peut être perçu par un acte de vengeance,...
Je te conseille de dresser un procès verbal avec témoignage à l'appui éventuellement, exmple prendre des photos des dégats et surrtout de l'emplacement(si les autres voitures n'ont pas été bougé)...Normalement l'assurance doit te rembourser tu dois leur tenir tête, et au besoin demander un autre gestionnaire de sinistre, demande par exemple son supérieur,je te conseille de ne pas faire cela par telephone mais d'aller sur place, les déclarations doivent être écrite de ta main(en plus du procès verbal)..Si une enquête de police se fera,l'expert (si y en a un qui nommé) pourra travailler avec eux...
Les assureurs profites toujours du fait que les clients ne connaissent pas leur droit.
Je veux bien t'aider dans les démarches..
Mais ne tarde pas, les jours qui passent sont contre toi !!