Résiliation de contrat téléphonique

[kookiza]

Ben je sais que y a trop de titre avec "sfr" en ce moment mais j'y peux rien moi aussi j'ai un souci avec ces sanoupards.

J'ai prolongé mon contrat au téléphone et je viens de me rendre compte que j'avais mal compris l'offre, j'ai pris un compte bloqué avec les week-ends gratos et j'avais compris que me donnerait 1h de com gratos en plus du forfait initial mais bon apparemment j'ai vraiment mal compris. Du coup j'ai qu'1h pour appeler par mois, je sais que je suis pas très bavarde mais pas à ce point-là

Je peux résilier sachant que j'ai rien signé?

[flifla78]

Envoyé par kookiza Ben je sais que y a trop de titre avec "sfr" en ce moment mais j'y peux rien moi aussi j'ai un souci avec ces sanoupards. J'ai prolongé mon contrat au téléphone et je viens de me rendre compte que j'avais mal compris l'offre, j'ai pris un compte bloqué avec les week-ends gratos et j'avais compris que me donnerait 1h de com gratos en plus du forfait initial mais bon apparemment j'ai vraiment mal compris. Du coup j'ai qu'1h pour appeler par mois, je sais que je suis pas très bavarde mais pas à ce point-là Je peux résilier sachant que j'ai rien signé?

tu peux changer de forfait

Non?

[kookiza]

PS: je kiffe mon titre crcrcr il fait genre

[kookiza]

Envoyé par flifla78 tu peux changer de forfait Non?

Ben justement je veux savoir si je peux résilier pour changer de forfait

[flifla78]

Envoyé par kookiza Ben justement je veux savoir si je peux résilier pour changer de forfait :rolle-yes:

jcé pas


Bon courage

[kookiza]

Envoyé par flifla78 jcé pas :-D Bon courage :-D

Diiiiigage alors et arrêtes de me narguer

[kookiza]

Bon j'ai téléphoné hier au service client et le gars que j'ai eu à l'autre bout du fil m'a sorti que je pouvais pas prendre un forfait supérieur et j'ai été tellement étonné par sa réponse que j'ai même pas pensé à lui demander si je pouvais résilier.

Toujours personne pour me dire si je peux résilier svp?

[Hakim-The-Dream]

Envoyé par kookiza Bon j'ai téléphoné hier au service client et le gars que j'ai eu à l'autre bout du fil m'a sorti que je pouvais pas prendre un forfait supérieur et j'ai été tellement étonné par sa réponse que j'ai même pas pensé à lui demander si je pouvais résilier. Toujours personne pour me dire si je peux résilier svp?

Tu ne peux pas, je vous conseille d'ailleurs de ne plus faire de réengagement

[kookiza]

Envoyé par Hakim-The-Dream Tu ne peux pas, je vous conseille d'ailleurs de ne plus faire de réengagement

Mais j'ai rien signé du tout!!!
Je me suis juste réengagée par téléphone pour 24 mois de plus!

Je peux vraiment pas résilier t'es sûr???

[Hakim-The-Dream]

Envoyé par kookiza Mais j'ai rien signé du tout!!! Je me suis juste réengagée par téléphone pour 24 mois de plus! Je peux vraiment pas résilier t'es sûr???

Non serieux tu ne pourras pas, c'est noté dans ton dossier et les com' sont souvent enregistré, tu as appelé avec ton portable le service clients ?