Le Maroc au Salon européen des Centres de Contacts et de la relation clients

La 10-ème édition du Salon européen des Centres de Contacts et de la relation clients (SECA) aura lieu, du 4 au 6 avril prochain à Paris, avec la participation notamment des opérateurs marocains de téléphonie mobile ’"Maroc Telecom" et "Méditel ;

Le SECA propose un programme complet de formation, d’information et d’échanges, qui s’articule autour de quatre principaux centres d’intérêt, à savoir la gestion des ressources humaines, l’amélioration du service client,
l’optimisation des choix technologiques et organisationnels et le développement commercial et la vente.