Des "mesures exceptionnelles" à la CNSS

Dans le souci de se conformer aux mesures de prévention contre le coronavirus, la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) a annoncé, mercredi, réduire les déplacements des affiliés et garantir leur sécurité et celle de son personnel.

Dans un communiqué, la CNSS a indiqué que "le dépôt des certificats de vie et de scolarité n’est plus nécessaire pour le maintien du service des prestations, jusqu’à nouvel ordre". Aussi, "les dossiers de prestations qui risquent d’être hors délai à partir du 18 mars 2020, et ce durant toute la période de crise, seront acceptés après la reprise normale de l’activité".

Entre autres mesures, la CNSS a décidé de suspendre l’accès à ses agences. Ainsi, pour les clients désireux de déposer leurs demandes de prestation, des boites de réception seront disponibles à l’entrée des agences de la CNSS, pour recevoir les enveloppes portant obligatoirement le numéro d’immatriculation et le numéro de téléphone portable de l’assuré. Quant au suivi de l’état d’avancement du traitement des dossiers, il se fera via le portail assuré ou l’application mobile "MA CNSS" et le centre d’appel "Allo Damane".

Pour ce qui est des prestations de la Caisse, elles restent "opérationnelles" pour les entreprises sur la plate-forme d’édition via le portail "DAMANCOM", et pour les salariés via le portail "Assurés", à côté de la plate-forme de téléchargements des formulaires nécessaires pour l’instruction des demandes via le portail institutionnel, cnss.ma.