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Air France va rembourser les vols annulés à destination et vers le Maroc

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12 mai 2020 - 11h00 - Monde

Source de conflit ou d’inquiétude pour de nombreux voyageurs, notamment marocains ou se rendant au Maroc, les demandes de remboursement des vols annulés peuvent enfin être sollicités chez Air France.

Bonne nouvelle pour les touristes ayant fait le déplacement ou manqué leurs vols vers le Maroc. Pour bénéficier de ces remboursements, les passagers concernés sont priés de remplir une fiche de remboursement, disponible en ligne.

Selon la compagnie, le formulaire, en plus des renseignements personnels et concernant le voyage, propose de choisir entre différents moyens de remboursement : carte bancaire, espèces, chèque.

Par ailleurs, aucun délai n’est précisé pour l’aboutissement de la procédure. "En raison d’un grand nombre de demandes, nos temps de traitement sont actuellement allongés. Il n’est pas utile de renouveler votre demande. Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons de tous nos efforts pour vous répondre dans les meilleurs délais", rassure la compagnie.

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