L’avion Ryanair pour Marrakech décolle en laissant 40 passagers au sol à Tours
Vingt-quatre passagers d’un vol Ryanair à destination de Marrakech ont été laissés sur le tarmac de l’aéroport de Tours mercredi. L’avion a décollé sans eux pour respecter son créneau horaire malgré un retard de quarante-cinq minutes.
L’incident s’est produit alors que l’appareil s’apprêtait à relier la ville ocre. Tandis qu’une partie des voyageurs rejoignait encore l’avion à pied, le commandant de bord a ordonné la fermeture définitive des portes pour ne pas perdre son créneau de décollage, laissant les retardataires impuissants sur la piste.
Lire plus : Vol Ryanair Marseille – Nador : ce que l’on sait de l’explosion à bord
Conformément aux protocoles de sécurité internationaux, les bagages des passagers restés au sol ont dû être identifiés et déchargés de la soute avant le départ. Une fois les procédures de vol officiellement enclenchées, l’équipage n’est plus autorisé à rouvrir l’accès à l’appareil, scellant le sort des voyageurs bloqués à l’extérieur, fait savoir France Bleu.
La direction de l’aéroport de Tours-Val de Loire, qui qualifie la situation de « regrettable », pointe une accumulation de facteurs exceptionnels. Un contrôle inopiné de la gendarmerie ainsi que les nouvelles formalités liées au système européen de contrôle des entrées et sorties (EES) auraient considérablement ralenti le flux des passagers vers l’avion.
Lire plus : À Tour, un avion Ryanair en provenance de Marrakech dérouté
« L’avion est parti sans nous », a témoigné l’un des passagers, encore sous le choc de voir l’appareil rouler vers la piste alors qu’il se trouvait à proximité immédiate. Les victimes de ce départ précipité espèrent désormais obtenir le remboursement des frais engagés, bien que l’aéroport précise que les demandes seront examinées au cas par cas.
