Le groupe marocain Intelcia s’implante au Portugal

Un premier centre de service client multilingue Intelcia vient d’être inauguré au Portugal par le groupe marocain Intelcia.

« Déjà présent dans 7 pays avec 12 000 collaborateurs, Intelcia, acteur majeur de l’externalisation des services client poursuit sa stratégie de développement avec l’ouverture d’un nouveau centre d’excellence au Portugal », explique le groupe dans un communiqué.

Cette deuxième implantation du Groupe en Europe, déjà présente en France, vise à renforcer le support aux opérations d’Altice au Portugal, ainsi qu’aux entreprises européennes souhaitant accéder à des solutions d’externalisation à la pointe : des équipes qualifiées, multilingues, accessibles (nearshore) et engagées dans la satisfaction client, précise Intelcia.

C’est le 26e centre pour ce groupe déjà présent en France, à Madagascar, en Côte d’Ivoire, à l’Ile Maurice, au Sénégal, au Cameroun et au Maroc.