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La surprise très désagréable d’un client de Maroc Telecom

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19 février 2020 - 13h20 - Société

Sa ligne résiliée sans préavis, un ancien client de Maroc Telecom aurait été sommé de payer la somme de 5 000 dirhams, afin de pouvoir bénéficier de nouveau des services de l’opérateur.

Ayant perdu sa carte sim, après 10 années d’ancienneté chez l’opérateur national, un client de Maroc Telecom a été surpris de savoir que le retrait d’une nouvelle carte Sim est conditionné au paiement de la somme de 5 000 dirhams et à l’activation d’un forfait.

Alors que la direction de Maroc Telecom lui conseille de contacter une agence pour reprendre une nouvelle carte Sim, les employés, eux, lui communiquent une version contradictoire, et surtout choquante.

Fidèle à l’opérateur depuis 10 ans, le client dénonce l’attitude opportuniste du premier groupe marocain, qui a procédé, de manière unilatérale, à la suspension de la ligne.

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