Cette mesure préventive a été prise en raison d’une « journée nationale d’action » qui se tiendra en Belgique, et qui risque de perturber fortement les transports.
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La compagnie propose plusieurs alternatives à ses passagers. Ils peuvent opter pour un report gratuit de leur vol sur les trois jours suivants (15, 16 ou 17 octobre), sous réserve de places disponibles. Une autre option est de reporter sans frais le voyage sur un vol à destination ou au départ de Paris-Orly aux mêmes dates, à condition de régler une éventuelle différence de taxes aéroportuaires.
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Enfin, les clients qui le souhaitent peuvent demander un remboursement intégral de leur billet. Royal Air Maroc a insisté pour que les voyageurs concernés ne se présentent pas à l’aéroport le 14 octobre et les invite à contacter leur point de vente ou le centre d’appels de la compagnie pour gérer leur réservation.