Dans une vidéo partagée par la protection civile de Ceuta sur ses réseaux sociaux, la jeune femme explique qu’elle s’est fait voler son téléphone portable au Maroc, et ne pouvait plus communiquer avec sa famille et ses amis. C’est ainsi que la touriste, qui ne parle ni l’arabe ni le français, s’est retrouvée seule et perdue dans le royaume. « J’ai passé des nuits à dormir sur la plage, à la belle étoile, effrayée, ne sachant pas vers qui me tourner. J’ai pensé à ma famille, qui devait être en train de me chercher désespérément, et cette idée était la seule chose qui me permettait de continuer à vivre », explique-t-elle dans la vidéo.
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Les autorités marocaines et des organisations de la société civile se sont mobilisées pour lui apporter leur soutien. « Les autorités marocaines, l’association SOS Desaparecidos et sa délégation à Ceuta, les volontaires de la protection civile de Ceuta – cette famille orange – se sont mobilisés pour moi, alors qu’ils ne me connaissaient même pas », témoigne-t-elle, saluant particulièrement les efforts d’une ONG à Rio Martil, et remerciant « Yassini, qui a ouvert les routes du Maroc pour me trouver », ainsi que « Sabah, qui m’a donné un toit et de la chaleur humaine quand j’en avais le plus besoin. »
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La jeune femme n’a pas manqué de remercier les volontaires de la protection civile de Ceuta, qui n’ont ménagé aucun effort pour la ramener saine et sauve dans la ville autonome. « À ce moment-là, j’ai compris que je n’étais pas seule ». La jeune femme a finalement rejoint Algésiras et retrouvé sa famille. « Ce que j’ai vécu m’a appris que la solidarité n’a pas de frontières et que, lorsque des personnes au cœur solide s’unissent, tout est possible », insiste-t-elle, avant de conclure : « La devise #JuntosSumamos n’est pas seulement une phrase : c’est la raison pour laquelle je peux aujourd’hui raconter mon histoire avec une fin heureuse ».
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