Air Arabia ouvre ses vols marocains au réseau mondial d’Amadeus
Air Arabia élargit la distribution de ses vols grâce à un accord avec Amadeus, annoncé ce 2 octobre. Signé à l’échelle du groupe, présent notamment au Maroc, ce partenariat doit faciliter la réservation et le suivi des voyages par les agences connectées à la plateforme.
Les professionnels pourront consulter et réserver l’offre d’Air Arabia depuis leurs outils habituels, aux côtés des vols des autres compagnies. Le groupe cherche ainsi à toucher davantage de clients par l’intermédiaire du réseau international de vendeurs de voyages d’Amadeus.
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Le changement concerne le circuit de vente. Les systèmes des agences seront reliés en temps réel à ceux de la compagnie, avec une procédure adaptée aux transporteurs à bas coût. Pour l’agent, l’offre Air Arabia apparaîtra sur le même écran que les autres contenus qu’il commercialise.
Cette ouverture accompagne un réseau marocain déjà tourné vers plusieurs marchés européens. Pour l’été 2026, Air Arabia Maroc avait notamment programmé des renforcements entre Casablanca et l’Italie, ainsi qu’entre Tanger et Amsterdam, Barcelone ou Lyon.
Les agences participaient déjà à la vente des billets de la filiale marocaine. Lors de sa campagne commerciale annoncée en septembre 2025, la compagnie proposait plusieurs canaux de réservation : son site, son application, ses centres d’appels et ses agences partenaires. L’accord avec Amadeus élargit cette distribution auprès des professionnels du voyage.
Les agences pourront aussi accompagner les passagers
Amadeus met en avant le suivi après la réservation. Selon Maher Koubaa, responsable de son activité voyages, les clients pourront bénéficier de l’aide des agences pour modifier leur déplacement, traiter une perturbation, demander un remboursement ou reporter leur départ.
Pour Adel Al Ali, directeur général d’Air Arabia, ce partenariat soutient la croissance du groupe en étendant sa présence commerciale à l’international. L’opérateur transporte plus de 20 millions de passagers par an et dessert plus de 200 lignes depuis ses implantations aux Émirats arabes unis, au Maroc, en Égypte et au Pakistan.
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Amadeus travaille également avec Royal Air Maroc. En août 2024, les deux entreprises avaient annoncé un partenariat consacré au parcours numérique des voyageurs : réservation, enregistrement, achat de services supplémentaires et recherche de vols de remplacement depuis une nouvelle interface mobile.