Retards vers le Maroc : Air Arabia Maroc condamnée neuf fois le même jour en France
Air Arabia Maroc doit payer 9 100 euros dans neuf dossiers jugés le 2 septembre 2026 à Villeurbanne. Treize passagers ont obtenu une indemnisation pour des vols arrivés avec plus de trois heures de retard.
Ces neuf condamnations ont été prononcées par le tribunal de proximité de Villeurbanne, rattaché au tribunal judiciaire de Lyon. Elles concernent des recours distincts. Les décisions consultées accordent au total 5 050 euros d’indemnités aux voyageurs et 4 050 euros pour leurs frais de procédure.
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Dans l’un des jugements, trois membres d’une même famille obtiennent 1 200 euros d’indemnisation. Deux autres dossiers aboutissent chacun à 800 euros pour deux voyageurs. Le tribunal ajoute, dans chaque affaire, 450 euros au titre des frais de procédure.
Les six dossiers restants concernent des passagers seuls : cinq se voient accorder 400 euros, la dernière 250 euros pour un trajet plus court. Là encore, chacun obtient 450 euros supplémentaires pour ses frais.
La compagnie n’a pas présenté de défense
Air Arabia Maroc avait été convoquée, mais n’était ni présente ni représentée aux audiences. Le juge a néanmoins examiné les demandes : l’absence du défendeur ne dispense pas de vérifier qu’elles sont fondées.
Les voyageurs avaient fourni leurs réservations ou leurs cartes d’embarquement. La compagnie, elle, n’a produit aucun élément contredisant les retards invoqués ni démontré de circonstances extraordinaires pouvant l’exonérer, relève notamment un jugement concernant un trajet de 1 747 kilomètres.
Le tribunal a appliqué le règlement européen 261/2004, les vols concernés partant d’un aéroport de l’Union européenne. L’indemnité dépend de la distance : 400 euros pour les trajets compris entre 1 500 et 3 500 kilomètres, contre 250 euros dans le dossier portant sur un autre vol.
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Les passagers n’ont toutefois pas obtenu toutes les sommes réclamées. Le tribunal a rejeté les demandes supplémentaires pour « résistance abusive », estimant la malice ou la mauvaise foi insuffisamment caractérisée. Les dépens restent à la charge d’Air Arabia Maroc, en plus des 9 100 euros accordés.
