Royal Air Maroc : des passagers coincés pendant des heures dans un avion surchauffé
Un vol de Royal Air Maroc au départ de New York a tourné au cauchemar. Plus de 300 passagers ont été bloqués plusieurs heures dans un appareil sans climatisation, avant l’annulation définitive de leur trajet.
Les voyageurs du vol AT201 de la compagnie aérienne ont vécu une attente interminable sur le tarmac de l’aéroport international JFK. Près de 300 personnes ont été contraintes de patienter à l’intérieur de l’appareil jusqu’à deux heures du matin. Ce blocage prolongé a été provoqué par un problème technique inopiné ayant empêché le décollage de l’appareil.
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Dans un premier temps, l’équipage a informé les occupants que des réparations étaient en cours d’exécution pour permettre d’assurer la liaison. Les opérations de maintenance n’ont toutefois pas permis de résoudre la panne dans des délais raisonnables, contraignant finalement le transporteur à annuler purement et simplement le vol.
Durant cette immobilisation, estimée à près de six heures par plusieurs témoins, les conditions en cabine se sont fortement dégradées. Les voyageurs sont restés confinés dans un avion surchauffé, totalement privés de climatisation et avec un accès extrêmement restreint à l’eau potable en attendant les instructions du personnel.
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L’exaspération a fini par gagner les rangs de l’appareil, déclenchant de vives protestations parmi les passagers épuisés par l’attente et la chaleur. La situation s’est encore compliquée à l’issue de cette épreuve, les témoignages indiquant que la compagnie a demandé aux voyageurs livrés à eux-mêmes de trouver leurs propres vols de remplacement.
