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Marrakech – Tours : calvaire des passagers du vol Ryanair
Le vol Ryanair FR5514 du 24 décembre, reliant Marrakech à Tours, a subi un important retard. Prévu initialement pour atterrir à 9 h 45, l’appareil a été dérouté vers Beauvais. Les passagers sont finalement arrivés à Tours par autocar à 20 h 30.
Ce contretemps a bouleversé les plans de nombreux voyageurs, comme en témoigne ce père venu d’Orléans : « Pour le réveillon, c’est cuit ». Gilles, un autre passager, relate son départ matinal de Marrakech : « Je me suis levé à 3 h puis suis parti de l’hôtel à 4 h ». Il devait se rendre à l’aéroport deux heures avant le décollage, indique la Nouvelle Tribune.
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Le trajet en autocar depuis Beauvais a suscité des critiques. Les passagers ont déploré un départ tardif à 14 h et un itinéraire empruntant des routes secondaires. Un bon d’achat de 4 euros pour se restaurer leur a été distribué. Un passager a fait part de son mécontentement : « On a vraiment le sentiment qu’ils ont tout fait pour payer le moins possible ».
Mohamed, qui devait visiter le Futuroscope avec sa famille, a exprimé sa déception. Il envisage des poursuites judiciaires contre la compagnie : « À mon retour, j’aimerais attaquer la compagnie en justice, même si j’imagine qu’elle va utiliser l’argument de la météo pour se défendre ».
Cet incident est le sixième de l’année à l’aéroport de Tours, qui affirme pourtant privilégier un retard au décollage plutôt qu’un déroutement. Cette politique n’a pas été appliquée pour ce vol.
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