Important message de Royal Air Maroc à ses clients

Suite à l’annonce d’une grève de la fonction publique en France, la compagnie aérienne Royal Air Maroc a annulé plusieurs vols le 31 janvier depuis et vers Paris.

La direction générale de l’aviation civile (DGAC) avait demandé aux compagnies aériennes de réduire leur programme de vols pour la journée du 31 janvier 2023 (applicable de 5h00 TU à 22h30 TU) sur l’aéroport de Paris-Orly. Dans un message posté sur son site internet, Royal Air Maroc informe ses clients que des dispositions ont été prises dans ce sens.

Ainsi, les clients prévus sur les vols annulés AT764 et AT765 du 31 janvier 2023 ont été transférés à bord des vols AT770 et AT771 du 31 janvier tandis que ceux prévus sur le vol annulé AT777 du 31 janvier ont été transférés à bord du vol AT761 du même jour, fait savoir la même source. S’agissant des clients prévus sur le vol annulé AT776 du 31 janvier, ils ont été transférés à bord du vol AT760 et reliquat o/b at764 du 01 février.

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Par ailleurs, les clients qui ne désirent pas voyager à bord de vols ci-haut mis à leur disposition, pourront demander le remboursement du billet ou d’un changement de date gratuit, selon la disponibilité, de et vers la même destination ou une destination du réseau RAM en Europe, souligne la direction. Les agences commerciales et les centres d’appels, sont mobilisés pour fournir aux clients tous les renseignements nécessaires, peut-on lire encore.