Galère et colère des passagers d’un vol RAM Paris-Fès
Alors que le vol de la compagnie aérienne Royal Air Maroc AT653 devant relier Paris-Orly à Fès le 23 février dernier devait prendre départ à 11 h 55, l’avion a finalement...
Des passagers d’un vol Montréal-Barcelone de Royal Air Maroc mécontents
Grosse galère des passagers d’un vol Montréal-Barcelone assuré par Royal Air Maroc (RAM). L’avion devant les transporter a décollé de l’aéroport Montréal-Trudeau, après près de 24 heures d’attente.
Alors que Royal Air Maroc a annulé son vol Montréal-Barcelone en raison d’un bris mécanique, un groupe d’environ 100 adolescents et organisateurs de l’Équipe sportive Montréal attendaient vendredi d’embarquer à l’aéroport Montréal-Trudeau. Ces derniers affirment n’avoir pas été informés de l’annulation du vol. Après avoir passé 15 heures de temps à l’aéroport, ils ont ensuite été hébergés dans un hôtel montréalais, rapporte le site tvanouvelles.ca. Après des heures de sommeil, ils libèrent leurs chambres. Bagages en mains, les jeunes et les quelques adultes du groupe patientent dans le hall d’entrée de l’hôtel. Ils prennent ensuite la direction de l’aéroport Montréal-Trudeau. Après des heures d’attente, l’avion s’envole finalement pour Barcelone samedi soir.
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Les enfants et accompagnateurs de l’École sportive Montréal ont vécu un véritable calvaire pendant près de 24 heures alors qu’ils doivent participer à un tournoi de football en Espagne. Mécontents, ils expriment leur colère. « Ce qu’on déplore, c’est que Royal Air Maroc n’a donné aucun support aux gens de l’administration pour nous aider. C’est très décevant », fulmine de colère l’un des passagers. « C’est très douloureux pour les joueurs. Hier (vendredi 31 mars), il y en a qui pleuraient. Les parents sont découragés », dira un autre passager. « Hier (vendredi 31 mars), on était ici tout le monde, un peu tristes, et on est resté ici jusqu’à peut-être 3h du matin ».
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