Les passagers d’un vol en colère contre Air Arabia Maroc
Les passagers d’un vol au départ de l’aéroport international Mohammed V de Casablanca et à destination de Venise (Italie) sont en colère contre Air Arabia Maroc. À l’origine de...
Dole-Jura : des passagers pour Marrakech abandonnés
Un vol vers Marrakech depuis l’aéroport de Dole-Jura a été annulé. Les passagers ont été laissés à leur sort, sans solution alternative.
L’aéroport de Dole-Jura est un petit aéroport (100 000 passagers en 2022) par rapport à Bâle-Mulhouse (7 millions de passagers), et Lyon Saint Exupéry (8,5 millions). De nombreux voyageurs préfèrent passer par cet aéroport qui propose des billets et un parking à bas prix. Mais le hic, c’est le sort réservé aux passagers en cas de problèmes.
« Ma fille devait prendre le vol de 12 h 05 pour Marrakech, le jeudi 7 septembre. À 13 heures environ, alors que les passagers étaient en salle d’embarquement, on leur a annoncé par haut-parleur que le vol était annulé, suite à un problème technique… », confie au journal Le Progrès un Bisontin de 75 ans qui a requis l’anonymat.
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Les quelque 200 passagers ont été ensuite invités à « quitter l’aéroport », se retrouvant « dehors, sur le parking, en plein soleil ». « C’est scandaleux ! », s’offusque le septuagénaire qui dénonce le fait que les passagers aient « été livrés à eux-mêmes ». « On ne leur a donné aucune solution de repli. Ils ont reçu un vague polycopié à remplir, très mal fait et ils se sont retrouvés dehors. Nous voyageons très souvent avec mon épouse, c’est la première fois que je vois ça ».
L’annulation du vol le 7 septembre a évité aux passagers de vivre une douloureuse expérience le 8 septembre, date à laquelle un séisme de magnitude 6,8 a frappé la province d’Al Haouz dans la région de Marrakech. Le Bisontin précise que sa fille « est quand même partie avec Easy Jet de Bâle-Mulhouse, le samedi, en vol direct. Elle devait ensuite prendre un bus pour Agadir, sa destination ».
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