Vers une accélération du traitement des plaintes au Maroc ?

28 septembre 2022 - 12h40 - Maroc - Ecrit par : G.A

Dans une note adressée à l’ensemble de ses services lundi dernier, le directeur général de la Sûreté Nationale (DGSN) appelle à réserver un « traitement immédiat et positif » aux plaintes déposées par les Marocains, que ce soit au niveau des commissariats que des services qui assurent la permanence.

Abdellatif Hammouchi exige de ses hommes plus de sérieux et de rigueur dans l’exercice de leur fonction. Dans ses nouvelles directives, il a invité les agents de police à « faire preuve d’esprit de responsabilité lors de l’accueil des usagers, et de répondre immédiatement à tous leurs besoins ».

À lire : Hammouchi veut des policiers plus « gentils »

Il leur demande d’être conscient que « tout citoyen qui s’adresse à la police, a sûrement une doléance pressante qui nécessite une intervention urgente de la police et une procédure légale qui doit immédiatement être engagée et suivie ».

À lire : Voici pourquoi un policier a été promu par Abdellatif Hammouchi

Cette note de service du directeur pôle DGSN/DGST a pour but d’améliorer la qualité des prestations fournies aux usagers, qui se plaignent souvent de la lenteur qui caractérise le traitement de leurs dossiers.

Bladi.net Google News Suivez bladi.net sur Google News

Bladi.net sur WhatsApp Suivez bladi.net sur WhatsApp

Sujets associés : Direction Générale de la Sûreté Nationale (DGSN) - Police marocaine - Abdellatif Hammouchi - Direction générale de la surveillance du territoire (DGST) - Plainte

Aller plus loin

Voici pourquoi un policier a été promu par Abdellatif Hammouchi

Décédé des suites d’une blessure grave à l’arme blanche, survenue lors d’une intervention de sécurité, un agent de police a reçu une promotion exceptionnelle par le directeur...

Hammouchi veut des policiers plus « gentils »

Le directeur général du pôle DGST-DGSN, Abdellatif Hammouchi, a adressé une note circulaire à tous ses services, leur demandant de faire preuve de respect, de gentillesse et de...

Abdellatif Hammouchi suspend plusieurs hauts responsables

Abdellatif Hammouchi, directeur général de la Sûreté nationale (DGSN), a suspendu plusieurs responsables sécuritaires à Salé pour manquements dans l’accomplissement de leur...

Police : nouveaux ordres de la part d’Abdellatif Hammouchi

La Direction générale de la Sûreté nationale (DGSN) entend insuffler une nouvelle dynamique à la surveillance routière. A cet effet, elle a donné de nouvelles instructions à ses...