Bloqué à Marrakech après l’annulation de son vol, ce Britannique doit payer deux nuits de plus
Un Britannique de 55 ans s’est retrouvé bloqué à Marrakech après l’annulation de son vol vers Londres. Il affirme n’avoir été informé qu’à son arrivée à l’aéroport et avoir dû payer deux nuits supplémentaires au Maroc.
Thomas Reilly devait quitter Marrakech mardi 8 septembre à bord d’un vol British Airways à destination de Gatwick, avant de poursuivre son voyage vers Marseille. Selon son témoignage publié ce mercredi par The Guardian, il n’a découvert l’annulation de son vol qu’une fois arrivé à l’aéroport.
Le voyageur explique avoir dû prolonger son séjour à Marrakech de deux nuits à ses frais, dans l’attente d’un nouveau départ prévu jeudi 10 septembre.
Des milliers de vols perturbés
Son cas s’inscrit dans une vaste série de perturbations provoquées par une panne informatique ayant affecté plusieurs aéroports britanniques. Plus de 2 000 vols auraient été annulés, laissant de nombreux passagers bloqués ou contraints de modifier leurs déplacements.
À Marrakech, Thomas Reilly dit avoir dû réorganiser seul son voyage et son hébergement. Il devait initialement rejoindre Marseille après son passage par Londres, mais l’annulation de son vol a bouleversé l’ensemble de son itinéraire.
La situation a particulièrement touché les voyageurs empruntant les liaisons avec le Royaume-Uni, plusieurs compagnies ayant dû annuler ou retarder leurs vols à la suite de la panne.
