À Marrakech, Delta prévient ses passagers : arrivez quatre heures avant, le téléphone ne suffit pas
Pour embarquer sur un vol Delta au départ de Marrakech, l’enregistrement sur smartphone ne remplace pas la carte papier. La compagnie recommande d’arriver quatre heures avant le décollage et fixe une heure limite précise à ses comptoirs.
Un départ à 11 h 50, une arrivée conseillée à l’aéroport dès 7 h 50. C’est le programme des passagers du vol Delta DL187, prévu mardi 27 octobre entre Marrakech et Atlanta. À Marrakech-Ménara, la compagnie américaine demande aux voyageurs de prévoir quatre heures avant le décollage.
Sur Bladi.net : Le vol américain vers Marrakech déçoit, Delta maintient pourtant son pari
La raison tient à la carte d’embarquement. Dans son avis officiel consacré à Marrakech, Delta indique que les cartes d’embarquement numériques ne sont pas acceptées à l’aéroport, en raison des règles locales. Chaque passager doit donc récupérer une version imprimée au comptoir de la compagnie.
Sur l’application Fly Delta, les voyageurs peuvent déjà s’enregistrer avant leur arrivée à l’aéroport, scanner leur passeport et remplir les formulaires requis. Ils doivent ensuite récupérer le document papier auprès des comptoirs Delta situés sur le côté droit du terminal.
Quatre heures recommandées, un comptoir fermé 90 minutes avant le vol
Une autre échéance figure dans l’avertissement : l’enregistrement ferme 90 minutes avant le départ. Pour le vol DL187 prévu à 11 h 50, cette fermeture intervient donc à 10 h 20. Les quatre heures annoncées constituent une recommandation de Delta pour accomplir les formalités.
Le message figure dans les avis de la compagnie depuis septembre. Il retrouve une utilité immédiate avec la reprise saisonnière des vols directs entre Marrakech et Atlanta, après leur interruption pendant l’été.
Sur Bladi.net : Ryanair 100 % digital : pourquoi le Maroc reste une exception à la carte d’embarquement numérique
La ligne doit reprendre au départ de Marrakech le mardi 27 octobre, puis proposer des départs les jeudis et samedis, d’après les horaires publiés pour cette période. Le vol retour est prévu en Boeing 767-300.
Dans l’autre sens, Delta programme le DL186 au départ d’Atlanta lundi 26 octobre à 21 h 45, pour une arrivée à Marrakech le lendemain matin. L’appareil doit ensuite repartir vers les États-Unis à 11 h 50.
