Son vol RAM est bloqué plus de 14 heures : on lui promet l’hôtel, elle finit par payer elle-même
Plus de quatorze heures d’attente et une nuitée qui devait être prise en charge : une passagère de Royal Air Maroc raconte avoir finalement dû supporter elle-même des frais supplémentaires malgré les assurances qui lui avaient été données.
L’incident est rapporté par Al3omk, qui relate le témoignage d’une voyageuse confrontée à une interruption de plus de quatorze heures lors de son déplacement avec Royal Air Maroc.
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Face à cette longue attente, la passagère explique avoir obtenu la confirmation qu’une solution d’hébergement serait mise à sa disposition.
Elle pensait donc pouvoir passer la nuit sans avoir à avancer elle-même les frais liés à cette immobilisation prolongée.
La prise en charge annoncée ne se déroule pas comme prévu
Selon son témoignage, la solution annoncée ne s’est finalement pas déroulée comme elle l’attendait.
La voyageuse affirme avoir dû supporter elle-même des dépenses supplémentaires, alors qu’elle pensait que son hébergement serait pris en charge par Royal Air Maroc.
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Son voyage aura ainsi été marqué par plus de quatorze heures d’arrêt et par des frais qu’elle dit avoir dû avancer malgré la prise en charge qui lui avait été annoncée.
