Message de Royal Air Maroc à ses clients
La compagnie aérienne Royal Air Maroc (RAM) a décidé de suspendre plusieurs vols à destination et en provenance d’Italie suite à un préavis de grève du personnel handling,...
Royal Air Maroc : tarifs en hausse, MRE en colère
Photo : BRUSSELSSPOTTER - Flickr
Les billets de la Royal Air Maroc (RAM) sont hors de prix depuis quelques mois, dénoncent plusieurs voyageurs nationaux et aussi des Marocains résidant à l’étranger (MRE) qui ont l’habitude de passer leurs vacances d’été au royaume.
« Cette augmentation des prix ne peut pas continuer. Nos parents se privent déjà pour que nous puissions étudier à l’étranger et réaliser nos rêves, et voilà qu’on leur ajoute des augmentations sur les vols. Des augmentations incompréhensibles et énormes, d’autant plus que le service n’a pas du tout changé. Les repas sont toujours aussi médiocres, de même que les sanitaires », dénonce à Hespress, Marwa T., étudiante en 2ᵉ année de master à Paris. La jeune femme a pris un billet Paris-Rabat, aller-retour, pour environ 7 500 dirhams contre 5 500 dirhams l’année dernière à la même période.
Cette hausse « phénoménale » des prix des billets de la RAM, en cette veille de l’Aïd Al-Adha, affecte davantage les MRE qui rendent souvent visite à leurs familles pendant les vacances d’été. Ces derniers expriment leur mécontentement sur les réseaux sociaux. Salma H., une Marocaine résidant à Lyon, estime à 52 000 dirhams les frais de billet pour elle, son mari et leurs cinq enfants, sans compter les frais de voyage et les cadeaux à offrir aux parents. « Cette année, nous devons soit annuler complètement notre voyage au Maroc, soit rentrer les mains vides, ce que nous ne souhaitons pas », se plaint-elle.
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Avec cette hausse des prix, il est impossible pour les Marocains résidant aux États-Unis ou au Canada de rentrer au Maroc cette année, car ils devront débourser environ 30 000 dirhams pour un vol aller-retour. « À ce prix-là, je pouvais acheter un billet à 10 000 dirhams pour le Maroc, aller-retour, et dépenser les 20 000 dirhams sur place. Maintenant, je ne rentre tout simplement pas ! Même mes parents m’ont dit de ne pas venir. Je préfère aller au Mexique. C’est à côté du Canada, c’est beau et ce n’est pas cher du tout. C’est presque la moitié du prix, vol compris et hôtel en formule tout inclus », assure Reda K., étudiant marocain au Canada.
Pour sa part, le directeur général de la compagnie, Abdelhamid Addou, a rappelé que la hausse des prix ne concerne que 15 % des billets achetés à une période de forte demande et que les 85 % étaient vendus à des prix raisonnables. Le responsable affirme prendre des mesures pour arrêter la saignée pendant la haute saison. La compagnie prévoit d’augmenter sa flotte d’avions.
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