Le calvaire des MRE sur un vol Ryanair
Un avion de la low cost irlandaise Ryanair est à l’origine d’un retard de 24 heures d’un vol entre Fès et la ville espagnole d’Alicante, contraignant les passagers - des...
Des voyageurs marocains en colère contre Ryanair
Bon nombre de voyageurs marocains et étrangers s’insurgent contre le comportement des équipages de la low cost irlandaise Ryanair dans les aéroports marocains.
Un passager marocain a été contraint de payer une amende en raison du non-respect de la politique de Ryanair concernant la taille des bagages. Or, il a voyagé avec les mêmes affaires depuis des aéroports européens sans frais supplémentaires. Suffisant pour susciter l’indignation de nombreux voyageurs marocains qui se plaignent de cette situation. Ce comportement laisse libre cours à plusieurs interrogations. Les autorités marocaines appliquent-elles les règles de l’aviation de manière plus stricte qu’en Europe ?
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Cette pratique constitue-t-il une atteinte aux droits des voyageurs, en particulier en l’absence de mécanismes clairs pour examiner et suivre leurs plaintes ? Qu’en est-il du contrôle des compagnies étrangères opérant au Maroc et de la politique qui leur permet de travailler dans l’espace aérien marocain ? Il est urgent que les instances compétentes interviennent pour mettre fin à cette pratique.
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