La compagnie aérienne Air Arabia Maroc figure parmi les low cost qui refusent de rembourser les taxes d’aéroports des vols manqués.
Alors que l’article L224-66 du Code de la consommation prévoit que les voyageurs qui ratent leurs vols pour diverses raisons peuvent obtenir le remboursement de la taxe d’aéroport (signalée par les lettres QW sur votre billet) et la redevance passager (signalée par les lettres QX sur votre billet) incluses dans le prix du billet dans les 30 jours à partir de la date de réception de la demande, les compagnies low cost se refusent à se plier à cette exigence.
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Ces compagnies sont au nombre de 12. Elles n’ont toujours pas remboursé les taxes légalement exigibles, huit semaines après la demande de retour des fonds (donc postérieurement à la date de décollage du dernier vol), fait savoir Air Journal. D’après une liste non-exclusive du spécialiste du vol pas cher Bourse-des-vols, il s’agirait d’Air Arabia, de Fly Big, Lumiwings et Hinterland Aviation qui « ont fait savoir officiellement et catégoriquement qu’elles ne remboursent pas les taxes » et d’Amakusa Airlines, Peach Airlines, Air Seoul, Fly Gangwon, Tigerair Taiwan, Jazeera Airways, Albawings et Allegiant Air qui « restent injoignables sur la question ».
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