L’incident est survenu quand l’un des passagers de l’’avion a entendu les deux hommes, Maher Khalil et Anas Ayyad, discuter en arabe et c’est à ce moment là que plusieurs passagers ont demandé d’ouvrir une petite boîte qu’ils transportaient. Il ne s’agissait en fait que de sucreries qu’ils ont finalement partagées avec des passagers.
« Nous sommes des citoyens américains comme les autres », a lancé Khalil à l’un des agents de la compagnie. Si quelqu’un ne se sent pas en sécurité, laissez-le prendre l’autobus ».
L’incident qui a été confirmé par la compagnie n’a duré que quelques minutes.