Billets trop chers ? Le gouvernement s’explique sur les tarifs de la Royal Air Maroc
Le ministère du Transport a justifié, devant la Chambre des représentants, la flambée des billets de la Royal Air Maroc par la loi du marché, tout en exposant la refonte globale de sa flotte et de ses services.
En réponse à une question écrite du groupe haraki, le ministre du Transport et de la Logistique a clarifié la situation tarifaire de la compagnie aérienne nationale. « La hausse des prix des billets d’avion est essentiellement liée à la logique de l’offre et de la demande », a souligné le responsable. La compagnie applique un système de tarification dynamique qui fait chuter les prix en période ordinaire, mais les fait grimper durant la haute saison estivale sous la pression des touristes et des Marocains résidant à l’étranger. Pour limiter cette inflation, l’entreprise recourt à la location d’appareils supplémentaires.
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En parallèle, la Royal Air Maroc déploie une refonte majeure de ses équipements. Près de 60 % de la flotte a été renouvelée récemment avec l’intégration d’avions dotés d’Internet et de systèmes de divertissement. Les investissements se concentrent également sur les services au sol. L’inauguration d’un salon d’affaires à l’aéroport Mohammed V et la généralisation de l’enregistrement automatique visent à réduire les temps d’attente et à fluidifier le transit des passagers.
Ces aménagements techniques s’accompagnent d’une montée en gamme des prestations. Les repas à bord, agrémentés d’une touche marocaine, ont été améliorés et la formation des équipages de cabine renforcée. Selon les données officielles, ces mesures portent leurs fruits : la compagnie affiche un taux de satisfaction client oscillant entre 79 et 82 % sur les trois dernières années, démontrant une amélioration tangible des services malgré les reproches persistants sur le coût des vols.
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La feuille de route de la compagnie s’étire désormais jusqu’en 2037 avec un contrat-programme prévoyant d’élargir la flotte à 200 avions. Les nouvelles livraisons soutiendront l’ouverture de liaisons internationales dédiées au tourisme et aux affaires. Sur le plan intérieur, des accords conclus avec divers partenaires institutionnels garantissent désormais des tarifs stables pour mieux connecter les villes marocaines et soutenir le tourisme local.
