Le Maroc : Nouvel Eldorado du service téléphonique français

- 01h50 - France - Ecrit par :

Le Maroc qui traite la moitié des appels délocalisés par les entreprises françaises de télécommunications, loin devant la Tunisie et le Sénégal, est devenu le nouvel eldorado du service téléphonique, écrit l’hebdomadaire français "Le Journal du Dimanche".

Dans un article intitulé "le Maroc répond 5 sur 5", la publication écrit que "parti de rien il y a quatre ans, le Royaume aligne aujourd’hui 56 centres d’appels et 6.000 télé-opérateurs, dont les deux tiers travaillent pour la France". Les principaux atouts du Maroc, souligne l’hebdomadaire, sont sa jeunesse francophone et bien éduquée, les exonérations fiscales (pas d’impôts pendant cinq ans et ristourne de 50% après) et les aides à l’installation et aux démarches administratives. Citant Mohamed El Wahdoudi, directeur du SICCAM, le tout premier salon marocain des centres d’appels, qui se tiendra à partir du 30 septembre à Casablanca, le journal indique que le Maroc prévoit d’accueillir une dizaine de nouveaux centres d’ici à la fin de l’année et de créer près de 10.000 emplois dans trois ans.

Aujourd’hui le Maroc

  • Les centres d'appel, une priorité stratégique pour le Maroc

    "Le Maroc a fait des centres d'appel un de ses choix prioritaires et majeurs de sa stratégie de développement", a déclaré André Azoulay, conseiller économique du roi Mohammed VI.

  • SFR délocalise au Maroc

    Attirés par une main-d'œuvre abondante et assez qualifiée, de plus en plus d'entreprises françaises, notamment, ont pris option pour la délocalisation de certaines de leurs activités au Maroc.

  • Dîner-débat à Paris sur les centres d'appels au Maghreb

    Un dîner-débat sous le thème "Les centres d'appels au Maghreb : le nouvel Eldorado ?" aura lieu, le 2 décembre prochain à Paris, avec la participation de responsables de sociétés françaises et maghrébines spécialisées dans les nouvelles technologies de l'information.

  • Quand les délocalisés tiennent salon au Maroc

    Alors que les délocalisations continuent à inquiéter les salariés et à alimenter le débat social en Europe, le premier Salon international des centres d'appels au Maroc vient de se tenir. Des entreprises françaises ont fait le déplacement. Ambiance.

  • Plaintes de salariés d'entreprises marocaines installées en France

    Aujourd'hui, seuls la France, la Belgique et le Canada se sont dotés de textes sur le harcèlement moral. L'Italie et la Suède s'y intéressent de près.

  • Call center : Dell, Cégétel, Télé 2, AOL suscitent un réel engouement

    Dans un immeuble moderne de Rabat, des dizaines de téléopérateurs marocains s'agitent au téléphone en parlant à des clients de France, tout heureux d'avoir pu décrocher un boulot grâce aux délocalisations des entreprises étrangères.

  • 100 centres d'appels au Maroc

    Le Maroc compte plus d'une centaine de centres d'appels délocalisés qui opèrent en particulier pour des entreprises françaises et espagnoles.

  • Le Maghreb, destination privilégiée des call-centers français

    Les régions françaises misent sur leur main-d'oeuvre qualifiée et leurs subventions, les pays du Maghreb répliquent qu'ils feront toujours moins cher : l'heure est à la séduction pour attirer les centres d'appels, dont le 11e Salon européen s'est tenu à Paris la semaine dernière.

  • Safar Tour : Vol direct hebdomadaire Montpellier - Casablanca

    Le voyagiste marocain "Safar Tours" vient de lancer un vol direct hebdomadaire (mercredi) entre Montpellier et Casablanca, ville qu'il dessert déjà au départ de Beauvais (Nord de la France), rapporte mercredi le quotidien "Le Figaro".

  • Le 39.12 s'est installé au Maroc pour défier le 12

    « Aux armes citoyens, Formez vos bataillons, Marchons, marchons... » La scène se passe à Casablanca, au Maroc : les employés du centre d'appel travaillant pour le 39.12 s'initient à la culture française. Des cartes de France décorent les murs. Le 39.12, c'est le service de renseignement téléphonique créé par l'Annuaire universel. Depuis le 16 mars, il concurrence le 12 de France Télécom. Soixante agents se relaient dans ces locaux pour répondre aux demandes d'adresses ou de numéros de téléphone, venues de France.