Ryanair, EasyJet, Jet2 : Le tour de vis des compagnies aériennes pour éviter le chaos aux frontières
Face aux nouvelles procédures biométriques et à l’affluence dans les aéroports, les compagnies aériennes durcissent leurs règles. Horaires stricts, applications obligatoires ou documents imprimés : voici ce qu’il faut savoir avant d’embarquer avec Ryanair, EasyJet ou Jet2.
L’entrée en vigueur du nouveau système européen d’entrée et de sortie (EES) allonge considérablement les temps d’attente aux contrôles. Pour s’adapter, Ryanair imposera dès novembre 2026 la fermeture de ses comptoirs dépose-bagages soixante minutes avant le décollage, contre quarante actuellement. Si la compagnie a généralisé les cartes d’embarquement numériques, une exception de taille demeure : les voyageurs s’envolant vers le Maroc ou la Turquie doivent impérativement se munir d’une version papier. « Nous exhortons tous les passagers à s’enregistrer en ligne avant d’arriver à l’aéroport pour éviter ces frais », précise le transporteur, qui facture l’enregistrement sur place s’il n’est pas effectué au moins deux heures avant le départ.
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Des formats numériques strictement encadrés
De son côté, EasyJet fait également la chasse aux retards et aux documents illisibles. La compagnie refuse catégoriquement les simples scans PDF sur téléphone mobile, exigeant l’utilisation exclusive de son application officielle ou une copie papier parfaitement imprimée. Les guichets ferment inexorablement entre quarante et soixante minutes avant l’heure prévue. En cas de problème informatique de dernière minute, l’entreprise conseille aux usagers de ne pas abandonner, tout en rappelant que toute aide du personnel au sol « doit être effectuée avant l’heure de fermeture du dépose-bagages ».
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Enfin, les modalités varient aussi chez Jet2, qui permet d’éditer ses billets entre vingt-huit jours et six heures avant le vol. Toutefois, cette option dématérialisée n’est pas disponible pour les départs depuis la Turquie, obligeant les passagers à récupérer leur sésame au comptoir avant de passer la sécurité. Pour les autres destinations, le respect des horaires reste primordial. « Nos comptoirs d’enregistrement fermeront quarante minutes avant l’heure de départ prévue. À ce stade, vous devez avoir terminé le processus », avertit fermement la compagnie.
