Swissport à Nador : polémique autour du refus de communiquer en amazigh

L’entreprise Swissport chargée des services d’assistance au sol à l’aéroport Al Aroui-Nador essuie de vives critiques de la part de la section de Nador de l’Association marocaine des droits humains à cause du « refus » de certains de ses employés « de communiquer avec les voyageurs en langue amazighe ».

Aux yeux de l’association, il s’agit d’un « comportement discriminatoire » et d’une « violation manifeste des droits linguistiques des citoyens ». Dans une lettre ouverte adressée au directeur de l’aéroport, elle affirme que ce qui s’est passé constitue une atteinte à la dignité et au droit de communiquer dans une langue officielle prévue par la Constitution marocaine. L’association rapporte qu’un certain nombre de citoyens amazighs ont été ignorés ou ont fait l’objet d’un refus de communication de la part d’employés de Swissport, simplement parce qu’ils s’exprimaient en amazighe. Elle dénonce une pratique discriminatoire contraire aux conventions internationales et aux droits fondamentaux.

L’association a également dénoncé l’ignorance par Swissport de l’identité linguistique amazighe, qui est pourtant une langue officielle de l’État. Elle exige alors la prise de mesures concrètes pour corriger la situation et garantir le respect de la diversité linguistique dans les espaces d’accueil public, notamment les aéroports. Aussi, appelle-t-elle à permettre aux employés de la société de recevoir une formation dans les langues officielles afin d’améliorer la qualité de la communication avec les voyageurs, notamment dans des installations considérées comme une vitrine d’accueil pour les citoyens et les touristes. Elle insiste sur l’importance d’assurer un environnement garantissant aux voyageurs un sentiment de confort et de respect.

L’amazigh n’est pas seulement une langue de communication, mais également une partie de l’identité et de la culture du peuple marocain, a conclu l’association.