Un facture téléphonique de plus de 60.000 euros après le voyage d’une Française au Maroc

On ne lui a sans doute pas assez dit qu’il fallait désactiver les données mobiles lorsque l’on se trouve à l’étranger. Une cliente de l’opérateur de téléphonie Bouygues Télécom a reçu une facture très salée de plus de 60.000 euros HT après un voyage au Maroc.

C’est ce que nous apprend le journal le Parisien. Le gérant d’une société a reçu une double facture de la part de son opérateur après le déplacement d’une collaboratrice au Maroc du 11 au 21 août dernier . « Elle va régulièrement en Allemagne et en Grande-Bretagne, et il n’y a jamais eu de problèmes », explique-t-il au journal accusant l’opérateur de ne pas avoir envoyé un message d’avertissement en cas de (gros) dépassements.

« Il n’y a eu aucune alerte de consommation. Et d’un seul coup, sans prévenir, la carte SIM a été désactivée. », ajoute-t-il, précisant être allé dans une boutique pour en connaître la cause et d’avoir ensuite fait le lien avec le séjour de sa collaboratrice au Maroc.

Du côté de l’opérateur, on assure avoir respecté la loi et avoir prévenu le client à son arrivée à l’étranger par un SMS et un autre à partir d’un certain seuil de consommation.