Tourisme : Pour un changement impératif de certaines mentalités

17 août 2003 - 20h26 - Maroc - Ecrit par :

A l’horizon 2010 et de l’objectif de 10 millions de touristes, le Maroc mobilise actuellement toutes ses potentialités et ses énergies pour la concrétisation de ce défi.

Ce sera d’ici là un combat de tous les jours et une dynamique permanente livrés par tous les intervenants d’un secteur fragilisé cette année par la guerre en Irak, les attentats commis un peu partout dans le monde et les actes barbares des obscurantistes, ennemis de l’Islam tolérant, perpétrés le 16 mai 2003 à Casablanca.
Le débat est ouvert autour d’une industrie qui a exigé et exigera des efforts gigantesques que ce soit de la part de l’Etat ou des professionnels impliqués dans une stratégie à laquelle tout citoyen marocain digne de ce nom doit souscrire.
Néanmoins, l’adage qui dit “il faut de tout pour faire un monde” ne s’applique-t-il pas à notre tourisme ?
D’énormes défaillances et lacunes, des mœurs d’un autre temps, de fâcheuses habitudes, des comportements douteux relevés ici ou là dans les milieux qui prétendent contribuer à l’essor du tourisme doivent être combattus sans arrêt voire éradiqués à jamais afin que le secteur connaisse l’assainissement tant souhaité.
Pratiques et autres agissements contraires non seulement aux lois mais également à l’éthique professionnelle,ont un impact négatif sur l’image de marque de notre pays à l’étranger, notamment chez les Tours opérateurs et lobbies d’agences de voyages qui hésitent mille fois avant de programmer la destination Maroc.
Il est certain que cette situation ne saurait durer indéfiniment car elle sape les efforts de l’Etat qui consacre des milliards aux campagnes promotionnelles et aux invitations d’éductours pour se familiariser et faire connaître le Produit Maroc.
Notre tourisme ne peut prétendre atteindre les objectifs que lui ont assigné les pouvoirs publics que lorsqu’on constatera que sur le terrain, les professionnels se sont pris en charge, optant de fait pour la transparence dans la gestion de leurs affaires et surtout en garantissant à leurs employés une formation adéquate-continue, assurant ainsi des prestations de niveau acceptables et de normes internationales.
La fait de continuer à tricher avec certaines règles sacro-saintes dont le législateur exige le respect par des professionnels du tourisme ayant bénéficié d’avantages dans le domaine de l’investissement, ne peut que porter atteinte à la crédibilité de notre politique touristique.
Il faut cesser de prendre le touriste pour une vache à traire. En revanche, notre devoir est de le traiter en tant qu’individu qui a privilégié la destination Maroc, laissant tomber en même temps d’autres destinations afin de découvrir sa culture, ses paysages, son histoire, ses arts culinaires et musicaux, bref ! Les Marocains qu’il souhaite connaître.
Ce n’est pas en “dépouillant” les touristes de leur argent par toutes sortes de pratiques répréhensibles et jamais sanctionnées (faites un détour chez certains bazaristes et autres commerçants d’artisanat) que l’on fidélisera une clientèle qui ne demande, en fin de compte, qu’à revenir dans un pays unique en Afrique.
D’ici 2010, un long chemin reste bien évidemment à parcourir. Mais pour qu’il le soit dans le bon sens, un changement des mentalités devient impératif, sinon urgent.

Libération

Bladi.net Google News Suivez bladi.net sur Google News

Bladi.net sur WhatsApp Suivez bladi.net sur WhatsApp

Sujets associés : Tourisme - Destination - Education

Ces articles devraient vous intéresser :

Maroc : l’enseignement de l’anglais au collège généralisé

L’enseignement de l’anglais sera généralisé dans les collèges au Maroc dès la rentrée scolaire 2023-2024, a annoncé dans une note Chakib Benmoussa, le ministre de l’Éducation nationale, du préscolaire et des sports.

Séisme : l’économie marocaine touchée en plein cœur

Le puissant séisme qui a touché le Maroc dans la nuit du vendredi 8 septembre, n’a pas causé que des dégâts humains et matériels. Il affecte durement l’économie du royaume, en plein essor depuis une dizaine d’années.

Le journal en anglais à la télévision marocaine

Le Maroc manifeste un intérêt grandissant pour l’anglais. Il entend diffuser des informations dans cette langue qui est la plus parlée dans le monde, avec un total de plus de 1,4 milliard de locuteurs, afin d’attirer davantage les touristes anglophones.

Le nouveau régime des dotations touristiques porte préjudice aux Marocains voyageant à l’étranger

Alors que l’Office des Changes assure avoir entrepris une réforme pour simplifier le régime des dotations touristiques pour tous les intervenants, y compris les banques, il a été constaté que le nouveau régime porte préjudice à de nombreux Marocains...

Le Maroc contraint de s’adapter aux nouvelles exigences des touristes

Le gouvernement marocain s’active à renforcer les capacités des acteurs du secteur du tourisme pour suivre les tendances et les évolutions mondiales et s’adapter aux nouvelles exigences des touristes.

Maroc : voici les plages les plus propres cette année (classement 2023)

Le Pavillon Bleu, label international dédié à qualité des plages et des ports de plaisance, flottera sur 27 plages marocaines et trois marinas lors de la saison estivale 2023. Les voici

Ambitieux, le Maroc vise 26 millions de touristes en 2030

La ministre du Tourisme Fatim-Zahra Ammor a procédé au lancement des travaux de la nouvelle feuille de route du secteur avec la Confédération Nationale du Tourisme et ses principales associations et fédérations membres.

Le tourisme de montagne, un potentiel inexploité au Maroc

Le tourisme de montagne au Maroc est un secteur à fort potentiel qui est inexploité, selon Nadia Fettah Alaoui, la ministre marocaine du Tourisme, de l’artisanat, du transport aérien et de l’économie sociale.

Touristes au Maroc : les chiffres d’une année record

Quelque 13,2 millions de personnes ont visité le Maroc durant les onze premiers mois de 2023, battant le record absolu de 12,9 millions de touristes de toute l’année de 2019, selon le ministère du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie sociale et...

Le Mondialito : un boost économique pour le Maroc

Du 1ᵉʳ au 11 février prochain, le Maroc abritera la 13ᵉ édition du Mondial des clubs. Au-delà de l’aspect sportif, il y aura les retombées économiques, notamment pour le secteur du tourisme.