Coronavirus : qu’en est-il des centres d’appel ?

Malgré les risques de propagation du coronavirus, des centres d’appel sont toujours ouverts au Maroc.

Sur les réseaux sociaux, des messages de détresse de certains employés sont relayés abondamment pour exiger la fermeture de ces centres "menacés" par la propagation du coronavirus. Ceux-ci, entassés par dizaines dans des espaces restreints, craignent le pire. Une pétition adressée au gouvernement, avec plus de 7 000 signatures, a été également initiée.

Par ailleurs, certaines entreprises telles que B2H, Anotel et Majorel, ont, par mesure de sécurité, cessé leurs activités. D’autres, confrontées à cette progression du virus, font recours au télétravail, qui a été garanti aux personnes à risque. La direction a procédé au renforcement du nombre de navettes dédiées au transport du personnel, en assurant également la désinfection régulière des locaux et des bus.