Votre hôte Airbnb au Maroc vous demande une photo de votre CIN ? Les règles changent le 20 novembre
Airbnb renforce les restrictions sur les documents d’identité que les propriétaires peuvent réclamer aux voyageurs. À partir du 20 novembre 2026, les nouvelles conditions encadreront davantage la conservation des passeports et cartes d’identité, y compris au Maroc, où les hébergeurs restent soumis à certaines obligations légales.
Un propriétaire vous demande une photo de votre passeport ou de votre carte nationale d’identité après une réservation Airbnb au Maroc ? Il devra pouvoir justifier cette exigence. La plateforme précise désormais que ses hôtes ne peuvent, en principe, conserver aucune copie physique ou numérique d’une pièce d’identité, sauf exception autorisée.
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La nouvelle politique officielle d’Airbnb s’appliquera aux réservations effectuées à partir du 20 novembre. Les anciennes conditions limitaient déjà l’envoi de photos de pièces d’identité avant l’arrivée, sauf nécessité légale. La version actualisée précise les restrictions applicables à la collecte et à la conservation des données personnelles pendant toute la réservation et le séjour.
Un propriétaire pourra toujours demander à voir physiquement une pièce d’identité à l’arrivée, à condition d’avoir annoncé cette vérification dans son offre. En conserver une photographie ou une photocopie nécessitera une justification distincte, liée notamment à une obligation légale ou à une règle documentée de copropriété.
Au Maroc, vérifier l’identité ne signifie pas conserver le passeport
La législation marocaine prévoit déjà des formalités pour les hébergements touristiques. Les articles 36 à 38 de la loi 80-14 imposent aux établissements et autres formes d’hébergement concernés de vérifier les pièces d’identité des clients, de recueillir un bulletin individuel d’hébergement et de déclarer les informations requises aux autorités.
Ce dispositif, complété par la télédéclaration des nuitées touristiques, impose également la conservation des bulletins d’hébergement pendant un an. Il ne prévoit pas, à lui seul, une obligation générale de photocopier les passeports. Les formalités applicables dépendent du régime juridique du logement exploité.
Les propriétaires Airbnb qui doivent légalement recueillir des informations pourront continuer de le faire. Ils devront toutefois indiquer dans la rubrique « Demandes » de leur annonce les renseignements exigés et leur justification, avant que le voyageur réserve. Airbnb pourra leur réclamer les preuves de cette obligation.
Si un hôte exige une photo de votre CIN par WhatsApp après la réservation, vous pouvez lui demander sur quelle obligation repose cette collecte et vérifier si elle figurait dans l’annonce. Si la demande paraît contraire aux règles, Airbnb invite les voyageurs à la signaler à son assistance.
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Les nouvelles conditions limitent également les contrats de location supplémentaires et les inscriptions imposées sur des applications extérieures. Certaines exceptions subsistent, notamment pour les contrats liés aux séjours d’au moins 28 nuits. Les réservations effectuées avant le 20 novembre resteront soumises à l’ancienne politique. En cas de manquement, Airbnb pourra avertir les propriétaires, suspendre leurs annonces ou supprimer leur compte.
